Word servicedesk medewerker bij Knab in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wie is Knab?

Knab is een online bank die in 2012 is opgericht met een duidelijke missie: bankieren slimmer, transparanter en klantgerichter maken. Geen verborgen kosten of ingewikkelde producten, maar een bank die écht meedenkt met haar klanten. Bij Knab staan innovatie, eenvoud en service voorop. Met een frisse blik op de financiële sector dagen wij de gevestigde orde uit en bouwen we aan de bank van de toekomst.

Wat is een Servicedesk Medewerker?

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen deskundig en efficiënt worden beantwoord en dat problemen snel worden opgelost. Of het nu gaat om een productvraag, een technische storing of ondersteuning bij online bankieren: jij biedt een passende oplossing of schakelt de juiste specialist in. Dankzij jouw kennis en klantgerichte houding draag je bij aan een optimale dienstverlening en klanttevredenheid.

Wie ben jij?

• Je hebt uitstekende communicatieve en servicegerichte vaardigheden.
• Je beschikt over analytisch vermogen en kunt snel schakelen.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat óf bereid dit vóór je start kosteloos via Knab te behalen

De startdatum zal per half oktober zijn!

Wat wij bieden

• Minimale beschikbaarhied van 24 uur per week
• Bruto uurloon van €18,34 inclusief toeslagen
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
• Volledige OV-reiskostenvergoeding
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km
• Doorgroeimogelijkheden binnen een jong team

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €16,93 en €18,63 per uur

Verantwoordelijk voor

Verwerk betalingen, documenteer processen en los betalingsvraagstukken op binnen ons dynamische team.

Gepubliceerd op

08-09-2025