Klaar voor actie? Word Klantenondersteuning medewerker bij ANWB in Assen!

Wat ga je doen?

Ben jij de redder in nood die gestrande reizigers weer op weg helpt? Word Klantenondersteuning medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Assen en word de held aan de telefoon!

In deze cruciale rol ben jij het eerste contactmoment voor mensen met pech of na een aanrijding. Met jouw kalme aanpak en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat een stressvolle situatie snel verandert in een positieve ervaring.

Jou dag als klantenondersteuning medewerker:

• Je neemt telefoontjes aan van gestrande reizigers in Nederland en stelt ze direct gerust.
• Je verzamelt de benodigde informatie om snel de juiste hulp (zoals een wegenwacht) in te schakelen.
• Je beantwoordt vragen en handelt klachten af met de missie om elke klant met een glimlach te laten ophangen.

De Anwb staat dag en nacht paraat vanuit de Alarmcentrales in Assen en Den Haag, waar jij deel uitmaakt van een enthousiast team dat samen de schouders eronder zet om mensen te helpen.

Wie we zoeken

• Stressbestendig en positief zijn woorden die jou omschrijven.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Je hebt minimaal een MBO-opleiding en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

Praktische info:

• Je start met een training van 36 uur (6 dagen), deels klassikaal en deels thuis.
• Daarna volgt een inwerktraject van 10 dagen (5,5 uur per dag), volledig op kantoor.
• Je bent beschikbaar voor avonddiensten.

Wat wij bieden

• Salaris van € 16,37 bruto per uur
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)
• € 35,- per maand internetvergoeding
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Eindejaarsuitkering (5,58%)
• Vakantiegeld en vakantiedagen
• Betaalde training en inwerktraject
• Doorgroeimogelijkheden binnen ANWB

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,37 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenondersteuning medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van gestrande reizigers in Nederland.

Gepubliceerd op

10-09-2025