Klantenservice Medewerker Bol.com Groningen

Wat ga je doen?

Klantenservice medewerker voor Bol.com in Groningen, dat is jouw kans om mensen blij te maken én ervaring op te doen bij een van de bekendste bedrijven van Nederland! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen, en je zorgt ervoor dat ze met een glimlach de telefoon ophangen. Klinkt goed, toch?

Als Klantenservice medewerker voor Bol.com in Groningen ga je:

• Help je klanten telefonisch of per mail met hun vragen over bestellingen, producten of retouren.
• Denk je mee over oplossingen en geef je advies, zodat de klant altijd tevreden is.
• Registreer je alle gesprekken en zorg je voor een correcte administratie.
• Werk je samen met een gezellig team om de beste service te leveren.

Bol.com, wie kent het niet? Van boeken tot elektronica, van speelgoed tot kleding, je vindt het er allemaal. Bol.com wil het leven van mensen makkelijker en leuker maken. Dat doen ze door een enorm assortiment aan te bieden, snelle levering en natuurlijk een top klantenservice. En daar kom jij in beeld!

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van een tevreden klant. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Ook ben je niet bang om de telefoon op te pakken en ben je communicatief vaardig. Je bent minimaal beschikbaar voor parttime of fulltime voor overdag en avond. Een avondtraining is voor jou geen probleem.

Praktische info

Je werkt in Groningen, in een gezellig team met leuke collega's en als je cijfers goed zijn is er ook een mogelijkheid voor thuiswerken. Je start 20 oktober met een tweewekelijkse training van maandag tot vrijdag van 16:00 tot 22:00. Na deze training ben je binnen de openingstijden 24 uur beschikbaar, dit is inclusief avonden en weekenden!

Wat wij bieden

• Maak klanten blij en doe ervaring op bij Bol.com!
• Help klanten met vragen en problemen.
• Werk in een gezellig team in Groningen.
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Flexibele werktijden en een avondtraining.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

18 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,58 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en -problemen via telefoon, mail en chat..

Gepubliceerd op

29-09-2025