Customer Service Medewerker Sparen & Beleggen in 's-Gravenhage

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Sparen & Beleggen beantwoord je klantvragen over – je raadt het al – sparen en beleggen.

Je bent de stem van NN: vriendelijk, geduldig en net zo helder als de rente op een spaarrekening (oké, bijna dan).

Jouw impact

Je maakt deel uit van een enthousiast team van zo’n 20 collega’s binnen Contact & Service. Samen verzorgen jullie het klantcontact, het aanvraagproces én het beheer voor klanten en adviseurs die sparen, beleggen of waarvan de producten tot uitkering komen.

Wanneer een klant of adviseur contact met ons opneemt, sta jij paraat om alle vragen te beantwoorden — van eenvoudig tot complex.

Van “ik kan niet inloggen op Internet Sparen” tot “hoe werkt Banksparen eigenlijk?” — jij weet de weg (en anders weet je wie het wel weet). Naast het klantcontact via telefoon, e-mail en chat (oftewel multi-channel communicatie), ben jij ook verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van klantverzoeken.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen gehoord, maar ook écht geholpen worden.

Wie jij bent

• Een servicegerichte, oplossingsgerichte doener met minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je haalt energie uit klantcontact en denkt liever in oplossingen dan in problemen.
• Je communiceert helder en vriendelijk – of het nu gaat om een snelle vraag of een complex beleggingsdossier.
• Je bent leergierig, proactief en houdt van samenwerken in een hecht team.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon vanaf € 17,72
• Reiskostenvergoeding (€0,23/km of OV)
• Hybride werken (Den Haag/thuis)
• Wft's behalen op onze kosten!
• 13e maand, vakantiegeld & uren
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Intensief inwerktraject

Solliciteren

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om mensen verder te helpen met sparen, beleggen en banksparen — met jouw stem, jouw service en jouw glimlach.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,71 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met vragen over sparen en beleggen.

Gepubliceerd op

10-10-2025