Word fulltime zakelijk klantexpert bij ENGIE in Zwolle

Wat ga je doen?

Jouw rol als zakelijk klantexpert

In deze fulltime functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bedrijven. Je behandelt vragen via telefoon, chat en e-mail en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je krijgt te maken met uiteenlopende vraagstukken. Van eenvoudige informatieverzoeken tot meer complexe kwesties. Jij denkt mee, biedt oplossingen en zorgt voor een correcte afhandeling. Zo combineer je meer eenvoudige cases met echt uitzoekwerk.

Lukt het even niet alleen? Geen probleem: samen met je collega’s zoek je naar de juiste aanpak. Daarnaast zorg je ervoor dat alle administratieve wijzigingen zorgvuldig in het systeem worden verwerkt, zodat klantgegevens altijd actueel zijn.

Werken in een branche die snel verandert

De energiesector verandert razendsnel, en dat maakt jouw werk bij ENGIE extra boeiend. Je komt terecht in een hecht team van ongeveer negen collega’s dat elkaar dagelijks ondersteunt. ENGIE investeert in jouw ontwikkeling met diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Heb je ambities? Dan kun je binnen korte tijd stappen maken en mogelijk doorgroeien naar een vaste aanstelling.

Op kantoor met collega's en deels vanuit huis

Je mag per direct aan de slag voor minimaal 32 uur per week gedurende kantoortijden. Je werkt in eerste instantie op kantoor. Volledig ingewerkt? Dan heb je de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je wordt ingewerkt door ervaren collega's, dus je wordt goed voorbereid op het echte werk.

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen €17,- en €18,- per uur;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
• Kans op een vaste aanstelling bij ENGIE;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Werken in een enthousiast en hecht team;
• Jouw ideeën maken écht impact voor de klant;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €17,00 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantexpert B2B ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van zakelijke klanten.

Gepubliceerd op

14-10-2025