Klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over hun zendingen. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per mail en telefoon, en zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt geholpen. Door jouw snelle handelen en goede communicatieve vaardigheden zorg je voor tevreden klanten. 

Werken in een hecht team

Je komt te werken in het Dedicated Service Team van PostNL in Den Haag. Dit team is opgedeeld per klant en jullie zijn samen verantwoordelijk voor de verzending en levering van pakketten vanuit PostNL. Het online bestellen is het afgelopen jaar enorm toegenomen, waardoor er bij PostNL altijd drukte is. Jij bent daarom een onmisbare schakel binnen het team.

Werktijden, training en salaris

Als klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag krijg je een bruto-uurloon van € 13,96 vanaf 21 jaar. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer en kun je tussen de 24 en 37 uur per week aan de slag. Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 tot 17.30 uur en eventueel in het weekend van 08:45 tot 17:15 uur. Na drie maanden bestaat er de mogelijkheid om deels thuis te werken. 

De trainingsperiode start begin juni. De precieze datum is nog niet bekend. Gedurende 2 weken heb je een fulltime (37 uur) training. 

De eerste weken na de training zul je op kantoor werken, dit om jou de fijne kneepjes van het vak te leren en jou helemaal klaar te stomen om zelfstandig aan de slag te kunnen. Daarna is het mogelijk om deels thuis te werken (dat is relaxt hé?). 

Na de 3 maanden is het mogelijk om ook avonddiensten te werken wanneer dit beter aansluit bij andere activiteiten zoals een studie

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €13,96 vanaf 21 jaar;
• Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
• Een afwisselende en uitdagende baan;
• Diensten tussen 08:00 en 17:30 uur;
• Samenwerken in een leuk en hecht team;
• Mogelijkheid om na 3 maanden deels thuis te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

24 - 37

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor contact met zakelijke klanten van PostNL

Gepubliceerd op

30-05-2023