Klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag
Als klantenservice medewerker ben je de stem van PostNL Den Haag en ben je verantwoordelijk voor jouw eigen grote zakelijke klanten.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag op het hoofdkantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over hun zendingen. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per mail en telefoon, en zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt geholpen. Door jouw snelle handelen en goede communicatieve vaardigheden zorg je voor tevreden klanten. Klinkt dit als muziek in de oren? Dan zal jij op kort termijn starten met je training!
Werken in een hecht team
Je komt te werken in het Dedicated Service Team van PostNL in Den Haag. Dit team is opgedeeld per klant en jullie zijn samen verantwoordelijk voor de verzending en levering van pakketten vanuit PostNL. Er werken zo'n 60 collega's op de afdeling. Het online bestellen is het afgelopen jaar enorm toegenomen, waardoor er bij PostNL altijd drukte is. Jij bent daarom een onmisbare schakel binnen het team!
Salaris
Als klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag krijg je een bruto-uurloon van € 14,67 vanaf 21 jaar. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding als je meer dan 6 km van de locatie woont. Als je regelmatig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding van €40 per maand.
Daarbij krijg je ook toeslagen voor het werken in de avonden:
20% toeslag tussen 18:00 uur en 22:00 uur
40% toeslag na 22:00 uur
100% toeslag op zondagen.
Werktijden en training
Je bent 37 uur beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 tot 23.00 uur en eventueel in het weekend van 08:45 tot 23.00 uur. Na drie maanden bestaat er de mogelijkheid om deels thuis te werken. De trainingsperiode start per 23 september. Je hebt een week fulltime training.
De eerste weken na de training zul je op kantoor werken, dit om jou de fijne kneepjes van het vak te leren en jou helemaal klaar te stomen om zelfstandig aan de slag te kunnen. Daarna is het bij goed functioneren mogelijk om deels thuis te werken (dat is relaxed hé?).
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van € 14,67 vanaf 21 jaar;
- Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
- Een afwisselende en uitdagende baan per 23 september;
- Samenwerken in een leuk en hecht team;
- Mogelijkheid om na 3 maanden bij goed functioneren 50% thuis te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of als administratief medewerker;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels als geen ander.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 32 - 37
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €14,67 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor contact met zakelijke klanten van PostNL
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.