Word klantadviseur bij Vitens in regio Nijmegen in Arnhem

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur bij Vitens in regio Nijmegen ben jij de redder in nood voor klanten met vragen over hun water. Of het nu gaat om meterstanden, betalingen of facturen – jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en tevreden voelt.

Vitens is dé grootste waterleverancier van Nederland, en rekent op jou om hun klanten met een glimlach verder te helpen. Geen vast script, maar echt persoonlijk contact – dát maakt dit werk zo leuk!

Als Klantadviseur bij Vitens in regio Nijmegen help je klanten telefonisch met allerlei vragen over hun wateraansluiting, facturen en betalingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat elke klant met een goed gevoel ophangt.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
• Helpen bij het doorgeven en controleren van meterstanden.
• Ondersteunen bij vragen over facturen, betalingen en incasso’s.
• Lichte administratieve taken uitvoeren.
• Zelf jouw persoonlijke touch geven aan elk klantcontact – zonder vast belscript!

Waarom werken bij Vitens?

Bij Vitens Arnhem draait het om meer dan water. Je komt terecht in een warm, betrokken team waar samenwerking en groei centraal staan.

Je krijgt:

• Een betaalde training van 9 weken op kantoor in Arnhem.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Een betekenisvolle baan waarin je écht het verschil maakt.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste, oplossingsgerichte klantadviseur die energie krijgt van het helpen van mensen. Jij weet dat goed luisteren en vriendelijk communiceren het verschil maken.

Wat wij bieden

• Salaris vanaf € 16,40 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Volledige OV-vergoeding en reiskostenvergoeding per km.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag.
• Betaalde training van 9 weken.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• Leuke collega's en een fijne werksfeer!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €16,40 en €17,20 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur bij Vitens in regio Nijmegen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen over hun waterlevering.

Gepubliceerd op

21-10-2025