Tijdelijke klantenservice medewerker MyParcel Hoofddorp

Wat ga je doen?

Als tijdelijke klantenservice medewerker bij MyParcel in Hoofddorp versterk jij voor drie maanden het team tijdens een drukke periode. Vanaf 24 november ga jij klanten helpen met al hun vragen over verzendingen. Je handelt berichten af via telefoon, mail en chat en zorgt dat iedereen snel duidelijkheid krijgt. Is er een pakket zoek of een zending vertraagd? Jij zoekt het uit en denkt mee in oplossingen. Je schakelt regelmatig met collega’s en brengt een fijne sfeer mee op de afdeling.

Wat zijn je taken?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van problemen en denken in oplossingen
• Samenwerken met andere teams voor een betere klantbeleving
• Bijdragen aan een positieve sfeer op de werkvloer

Onze klant is een logistieke dienstverlener die bekend staat om zijn innovatieve aanpak. Met een team van enthousiaste collega's zorgen zij ervoor dat elke pakketbezorging soepel verloopt. Ze zijn gevestigd in Hoofddorp, maar bedienen klanten in heel Nederland. Wat hen onderscheidt? Hun focus op klanttevredenheid en het continu verbeteren van hun service.

Dit zijn je werktijden:

• Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur
• Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Waarom jij?

Je vindt het leuk om tijdelijk te knallen en snel nieuwe info op te pakken. Jij blijft rustig in alle situaties, communiceert helder en helpt klanten graag verder. Klantenservice-ervaring is een pluspunt, maar zeker geen must. Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week en kunt deelnemen aan de fulltime training vanaf 24-11, waarmee je meteen goed van start gaat.

Over MyParcel

MyParcel in Hoofddorp ondersteunt webshops en ondernemers met slimme verzendoplossingen. Van labels maken tot retouren regelen: alles loopt via één overzichtelijk platform. De sfeer is informeel, het team jong en energiek, en juist in deze piekperiode kunnen ze jouw tijdelijke ondersteuning goed gebruiken.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,19 plus bonusregeling.
• Een tijdelijke baan van 3 maanden waarbij je veel leert.
• Gratis lunch, vrijdagmiddagborrels en een gezellige werksfeer.
• Reiskostenvergoeding en ontspannende bedrijfsmassages.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,19 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoord klantvragen, los problemen op en werk samen voor optimale klantbeleving.

Gepubliceerd op

18-11-2025