Word technisch medewerker klantenservice bij Budget Thuis in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die graag technisch puzzelt en het leuk vindt om mensen verder te helpen? Dan is de functie Technisch Medewerker Klantenservice bij Budget Internet in Amsterdam precies iets voor jou.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over Budget Internet. Dat kan gaan over het instellen van een modem, wifi-problemen, internetstoringen, of het begeleiden bij een installatie. Jij luistert, stelt slimme vragen en weet snel tot de kern van het probleem te komen. Of je nu een klant stap voor stap door een installatieproces leidt of een storing op afstand oplost: dankzij jou werkt alles weer zoals het hoort. En het mooiste? Je maakt technische uitleg begrijpelijk voor iedereen.

Jouw werkzaamheden

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat, variërend van verbindingsproblemen tot modemconfiguraties.
• Je helpt klanten met het oplossen van storingen, het installeren van hun modem en het verbeteren van hun internetverbinding.
• Je werkt nauw samen met collega’s om de klanttevredenheid hoog te houden.
• Je zorgt ervoor dat elke klant zich gezien, gehoord én geholpen voelt.

Heb je nog geen ervaring in technische klantenservice of een technische achtergrond? Helemaal geen probleem. Je start met een uitgebreide, betaalde training, waarin je alles leert over onze systemen, producten en ondersteuningsprocessen. Zo sta jij straks met zelfvertrouwen klanten te woord.

Praktische informatie

• De training start op maandag 2 februari.
• De eerste drie maandagen zijn verplicht; daarna plan je jouw uren flexibel in tijdens de trainingsweken.
• Je kunt vanaf 24 uur per week aan de slag, met opties voor een fulltime werkweek.
• Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:00 uur.

Groei met ons mee!

Bij ons stap je niet alleen in een toffe baan, maar in een groeipad vol kansen! We heten je van harte Welkom Thuis, starten samen op de Campus en maken je binnen no-time Junior. Na 10 maanden groei je door naar Medior, en na een jaar vieren we jouw succes met een diner t.w.v. €150,-! Klaar voor de volgende stap? Dan wacht de rol van Senior op je.

Wil jij werken in Amsterdam, klanten helpen met internetproblemen oplossen én jezelf ontwikkelen tot technische expert? Solliciteer dan nu voor de functie Technisch Medewerker Klantenservice Budget Internet.

Wat wij bieden

• Technisch medewerker klantenservice per 2 februari;
• Bruto €2774 per maand (40 uur) of €16,00 per uur;
• Eindejaarsuitkering;
• Flexibel: 50% thuiswerken mogelijk;
• Kantoor in hartje Amsterdam;
• Lekker lunchen op kantoor;
• Reiskosten vergoed of een Swapfiets;
• Kansen om verder te groeien.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

 Werken bij Budget Thuis betekent werken in een energieke en informele organisatie waar eenvoud, duidelijkheid en klanttevredenheid centraal staan. Wij geloven dat goede service begint bij medewerkers die zich gehoord voelen. Daarom krijg jij veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken voor de klant én voor je eigen groei.

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen van klanten.

Gepubliceerd op

24-11-2025