Word inbound klantcontact support en verdien tot €3000 in Soesterberg

Wat ga je doen?

Als inbound klantcontact support in Soesterberg ga jij aan de slag met het beantwoorden van verschillende klantvragen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die een brilmontuur of lenzen hebben besteld via de webshop, in fysieke optiekwinkels in Nederland/België of voor leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg jij voor een perfecte service / klantervaring!

Jouw taken als inbound klantcontact support: 

• het beantwoorden van klantvragen van klanten van de webshop of fysieke winkels;
• het afhandelen van klachten mbt brilmonturen of lenzen;
• te woord staan van winkeleigenaren over de status voor de orders;
• het contacteren van leveranciers over de verwachte leverdatum;
• zorgen voor de administratieve afhandeling van de casussen;
• meewerken aan de procesverbetering en het signaleren van knelpunten;

Het perfecte profiel als inbound klantcontact support;

• Je hebt ervaring in een servicegerichte rol en administratieve vaardigheden;
• Je hebt ervaring in de retail;
• Je houdt van een leuk gesprek bij het koffiezetapparaat en een informele sfeer;
• Je bent enthousiast en werkt snel en gestructureerd in verschillende systemen;

Natuurlijk is niemand perfect, dus herken jij je in een aantal van deze punten? Solliciteer vooral!

Waar kom jij terecht?

Jij komt te werken bij een internationale organisatie met een informeel karakter. Dit bedrijf is al jaren een marktleider in de optiekbranche. Veelal werk jij vanuit het hoofdkantoor van de Benelux in Soesterberg. Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor ruim 400 fysieke winkels een mega bekende webshop. Geen dag is hier saai!

Wat wij bieden

• Een salaris tot €3000 bruto per maand op basis van 38 euro;
• een werkplek op een prachtig kantoor aan de bosrand in Soesterberg;
• de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie;
• direct op contract bij de opdrachgever;
• ieder jaar een gratis brilmontuur of lenzen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Soesterberg

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen.

Gepubliceerd op

24-11-2025