Customer Care Representative in Amsterdam

Wat ga je doen?

Je komt te werken bij een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. Ze zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Je gaat aan de slag in een divers team van zowel ervaren verkopers als starters waar samenwerking, klantgerichtheid en werkplezier voorop staan. Geen dag is hetzelfde: je hebt contact met klanten via telefoon, mail en chat, schakelt met collega’s uit verschillende afdelingen en werkt samen aan het bieden van de best mogelijke service. Dit alles doe je vanuit een moderne, diervriendelijke kantoor, waar een fijne sfeer en een collegiale werkcultuur centraal staan. Een dagje je hond mee? Bij hen kan het!

Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en mail. Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie.

Je verwerkt orders en maakt stempels aan voor klanten. Om onze klanten in één keer van een correct en volledig antwoord te voorzien, heb je veel contact met afdelingen als Sales, Marketing, Logistiek en Finance. Je hecht veel waarde aan de begrippen ‘ownership’ en ‘done-in-one’, die centraal staan binnen Customer Care.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en krijgt energie van het helpen van anderen. Je werkt graag samen in een team, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor je taken. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en afdelingen en blijft overzicht houden. Daarnaast werk je nauwkeurig, denk je in oplossingen en vind je het belangrijk om afspraken na te komen en zaken in één keer goed af te handelen. Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie en positieve instelling maken het verschil.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €3000 en €4000
• 39-urige werkweek (vrijdagmiddag vroeg weekend!)
• Hybride werken: flexibiliteit ten top!
• 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen
• Uitstekende basisopleiding
• Aantrekkelijke collectieve zorgverzekering
• Goede pensioenregeling
• Hond mee naar kantoor? Graag!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.000 en €4.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Customer Care Representative ben jij verantwoordelijk voor het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten.

Gepubliceerd op

28-11-2025