Parttime klantenservice medewerker (24 tot 32 uur) in Zwolle

Keep the energy flowing als parttime klantenservice medewerker bij een energiebedrijf in Zwolle en help de ene na de andere klant.

Wat ga je doen?

De rescueranger uithangen. Want als parttime klantenservice medewerker sta jij klaar voor de klanten van het energiebedrijf. Ze bellen jou op als ze vragen, storingen, problemen of klachten hebben. Of ze contacten je via e-mail of social media. Over zonnepanelen, airco’s, warmtepompen, cv-ketels en ga zo maar door. Yep, het assortiment van het energiebedrijf is net zo afwisselend als het Hollandse weer.

Vertel verder.
Vragen beantwoord je zo goed en snel mogelijk. Problemen en klachten laat je als sneeuw voor de zon verdwijnen door kalm te blijven en met een logische oplossing te komen. Storingen, die meld je bij een monteur. En ijskoude stiltes? Die komen bij jouw gesprekken niet voor. Jij houdt het gesprek warm op gang door bijvoorbeeld niet alleen de gebruikersvraag netjes te beantwoorden, maar door ook meteen aan te geven dat een onderhoudsmomentje de boel up and running en veilig houdt. Heeft de klant daar wel oor naar? Dan plan je gelijk zo’n moment met de monteur in.

Zelf krijg je natuurlijk ook de tijd voor een ‘onderhoudsmoment’. Met een goede espresso in de koffiecorner of door een paar minuten gestrekt te gaan in de chillhoek. Daarna kun jij er weer vol tegenaan.  

Ik barst van de energie, maar weet er nog niet zoveel van af.
Geeft helemaal niet. Zolang jij je hoofd altijd koel houdt (zonder airco), een makkelijke prater en beller bent, en flexibel aan de slag kunt, komt het helemaal goed. Voordat je begint, leer je tijdens een betaalde training van drie weken alles over het energiebedrijf.

Wanneer werk ik?
Je werkt als parttime klantenservice medewerker 24 tot 32 uur per week. Deze uren maak je op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 18.00 uur. In de weekenden kan je soms ingepland (1x per 4 á 6 weken) worden tussen 08:00 en 16:30 uur.

Wat wij bieden:

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker voor 24 tot 32 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 11,97, dat al snel verhoogd wordt naar € 12,72;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een drieweekse training, coaching on the job en trainingen;
  • Flexibele werktijden.
  • De afdeling is om 18:00 uur gesloten, je hebt dus nooit een avonddienst!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Klantenservice-ervaring? Dan sta je 1-0 voor.
  • Jij bent altijd high in energy en spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je een vraag of wil je direct reageren? Stuur dan een Whatsapp-bericht naar  Nick Borneman via 06-23991708 en dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op!

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,97 en €12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
17-04-2019
Solliciteer direct
Nick Borneman

Recruiter

Nick Borneman, bereikbaar op tel. 038-2022409 of 06-23991708

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.