Parttime Klantenservice NS in Groningen
Klaar voor een flexibele (bij)baan in Groningen? Start als Klantenservice NS medewerker, krijg betaalde training en ontwikkel jezelf!
Wat ga je doen?
Sta jij klaar om reizigers een topdag te bezorgen, nog voordat ze op hun bestemming zijn aangekomen? Als Klantenservice medewerker NS ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat iedereen met een glimlach zijn reis kan vervolgen. Klinkt goed, toch?
Als Klantenservice medewerker NS ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat
- Het bieden van oplossingen bij vertragingen, verstoringen of andere problemen.
- Het verstrekken van informatie over reistijden, routes en tarieven.
- Het registreren van klachten en suggesties en deze doorzetten naar de juiste afdeling.
Je komt te werken bij een organisatie die Nederland in beweging brengt, letterlijk! De Nederlandse Spoorwegen staat voor verbinding, duurzaamheid en innovatie. Ze zijn er voor iedereen en willen dat ook uitstralen. Je komt terecht in een team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan.
Wie ben jij?
Jij bent een positief en energiek persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en kunt je goed inleven in de situatie van de reiziger. Daarnaast ben je flexibel en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken.
Je werkt parttime overdag in Groningen. Er zijn mogelijkheden om je uren uit te breiden en jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Wat wij bieden
- Fijn uurloon van €15,28 (vanaf 21 jaar)!
- Betaalde training om je NS-skills te boosten.
- Flexibele werktijden
- Thuiswerken met een lekkere vergoeding.
- Reiskostenvergoeding voor kantoorbezoek.
- Gezelligheid gegarandeerd in een topteam.
- Kansen om door te groeien binnen NS.
Wat wij vragen
- Mbo4 werk- en denkniveau
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
- Beschikbaar voor minimaal 26 uur per week
- Flexibel inzetbaar (minimaal 1 avond in de week)
- Je woont in (de omgeving van) Groningen
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
De training start 02-02-2026 en is twee weken lang van maandag tot vrijdag van 17:00 tot 21:00.
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 18 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
- Salarisindicatie
- €15,21 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Klantenservice medewerker NS ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van reizigers.
- Gepubliceerd op
- 31-12-2025
Recruiter
Rosalie Zigterman, bereikbaar op tel. +31651491134
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.