Word Customer Care Specialist bij Sunweb in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij gepassioneerd door reizen en help jij graag anderen om hun droomvakantie werkelijkheid te maken? Word dan de nieuwe Customer Care Specialist bij Sunweb in Amsterdam! Of het nu gaat om een zonnige vliegvakantie of een sportieve wintersport: jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een zorgeloze ervaring.

Wat ga je doen?

Als de 'vakantieheld' van Sunweb ben jij de stem van de organisatie. Je adviseert reizigers en lost uitdagingen proactief op. Je werkdag is divers en uitdagend:

• Reizigers te woord staan: Je communiceert via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren: Je beantwoordt vragen over boekingen, accommodaties en de mooiste bestemmingen wereldwijd.
• Oplossingsgericht werken: Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuze en handelt eventuele klachten af zodat de vakantiepret niet bedorven wordt.

Over Sunweb

Sunweb is dé specialist in het verzorgen van onvergetelijke vakanties. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team in Amsterdam-West. Bij Sunweb geloven we in hard werken, maar de gezelligheid en teamspirit staan altijd voorop. Na je inwerkperiode bieden we bovendien de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Praktische informatie:

• Startdatum: 16 februari 2026.
• Training: Je begint met een fulltime betaalde training van 3 weken (40 uur p.w.) op kantoor in Amsterdam.
• Uren: Na de training werk je tussen de 32 en 40 uur per week.
• Werktijden: Flexibel rooster van maandag t/m zaterdag tussen 08.45 en 20.00 uur.

Wat wij bieden

• Contract met kans op vast dienstverband!
• €15,27 per uur + toeslagen voor onregelmatige uren.
• Korting op Sunweb vakanties & 25 vakantiedagen (fulltime).
• Deels thuiswerken met €2,45 vergoeding per dag.
• Pensioenregeling, fietsplan & KLM korting na 1 jaar.
• Werken vanuit het buitenland (max. 3x4 weken p/j).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.646 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het helpen van vakantiegangers met vragen en problemen.

Gepubliceerd op

06-01-2026