Tijdelijk klantenservice medewerker hypotheken bij a.s.r. Utrecht
Klantenservice medewerker hypotheken bij a.s.r. Utrecht waarbij je hypotheekklachten gaat behandelen.
Wat ga je doen?
Bij a.s.r zijn ze op zoek naar klantencontact medewerker hypotheken die zich bezighoudt met het behandelen van hypotheekklachten. In deze rol sta jij klaar voor klanten die een klacht hebben en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen. De start is zo snel mogelijk, tot eind juni.
Jouw werkzaamheden
- Behandelen en verwerken van klachten over hypotheken
- Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail
- Luisteren naar de klant, de klacht goed in kaart brengen en correct vastleggen
- Zorgen voor een duidelijke en zorgvuldige opvolging van dossiers
- Samenwerken met collega’s om tot passende oplossingen te komen
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je kunt goed luisteren en toont empathie richting de klant
- Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in administratieve werkzaamheden
- Je blijft rustig en professioneel, ook bij gevoelige of complexe klachten
- Je bent beschikbaar tot in ieder geval eind juni, dit betreft een tijdelijke opdracht.
Zoek jij een klantenservice functie waarin je écht iets kunt betekenen voor klanten? Dan is deze rol bij a.s.r. iets voor jou.
Wat wij bieden
- Salaris van € 17,75 bruto per uur
- Met een 13e maand komt je uurloon op € 19,23
- Volledige ov kosten vergoed of € 0,23 per km met de auto (met een max. van 60 km)
- Een thuiswerkvergoeding van € 8,31 per week
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Zo krijg je toegang tot het trainingsaanbod in de a.s.r. academy en het vitaliteitsaanbod
- Direct aan de slag tot eind juni
- Een belangrijke rol bij een betrokken organisatie
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Zo snel mogelijk beschikbaar
- Klantgericht en empathisch ingesteld
- Kan een goed luisterend oor bieden
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 38
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €17,75 en €19,23 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je bent primair verantwoordelijk voor het telefonisch behandelen en verwerken van hypotheekklachten.
- Gepubliceerd op
- 06-01-2026
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.