Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg!

Wat ga je doen?

Sta jij klaar voor mensen op het moment dat zij je het hardst nodig hebben? Krijg jij energie van klantcontact en wil je werken in een omgeving waar aandacht, vertrouwen en duidelijkheid centraal staan? Dan is deze functie als Klantenservice medewerker Schade bij Achmea in Tilburg een mooie volgende stap voor jou.

Jouw werkdag als Klantenservice medewerker Schade

Als Klantenservice medewerker Schade help je particuliere klanten die te maken hebben met schade aan bijvoorbeeld hun woning, auto of tijdens een reis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten van Centraal Beheer, FBTO en Interpolis.

Telefonisch neem je schademeldingen aan en begeleid je klanten door het schadeproces. Je stelt gerichte vragen, denkt mee en beoordeelt samen met de klant wat de beste oplossing is. Kun je de schade direct afhandelen? Dan zorg jij voor een snelle en correcte afronding. Is er meer onderzoek nodig? Dan leg je helder uit wat de vervolgstappen zijn en wat de klant kan verwachten.

Jij maakt het verschil door niet alleen naar de schade te kijken, maar vooral naar de klant.

Zo zorgen wij voor een goede start

Ervaring in schadebehandeling is geen vereiste. Je start met een betaalde opleidingsperiode van ongeveer drie maanden, waarin je wordt meegenomen in de wereld van schadeverzekeringen, wet- en regelgeving, systemen en klantgesprekken. Zo groei je stap voor stap uit tot een zelfstandig en zelfverzekerd Klantenservice medewerker Schade.

Praktische informatie

• Startdatum: 23 maart 2026
• Uren: 26-32 of 28-34 uur per week
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur
• Rooster: minimaal 3 weken vooraf bekend
• Werkvorm: hybride (minimaal 1 dag per week op kantoor in Tilburg)

Werken bij Achmea

Bij Achmea werk je voor één van de grootste verzekeraars van Nederland, in een organisatie waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in het team Schadeservices, met collega’s verspreid over Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Samen zorgen jullie ervoor dat schades zorgvuldig, snel en in één keer goed worden afgehandeld.

Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen Achmea.

Wat wij bieden

• Zinvol werk met maatschappelijke impact
• Een betaalde opleiding tot Klantenservice medewerker Schade
• Bruto uurloon vanaf €19,96
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Toegang tot meer dan 200 online trainingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea
• Een professionele én informele werksfeer

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

26 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Luisteren naar de klant, de situatie analyseren en de juiste oplossing bieden.