Klantadviseur in Groningen of hybride
Goede mensenskills? Start dan als klantadviseur bij Vattenfall in Groningen of hybride en volg een 5-daagse training.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur bij Webhelp in Groningen of hybride sta jij klanten te woord die bellen met vragen. Vragen die gaan over een contractverlenging en overstappen, maar ook over de producten en diensten. Jij beantwoordt ze allemaal zo snel en goed mogelijk, en probeert tegelijkertijd de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodat jij, als je een verkoopkans voorbij ziet komen, hem met beide handen kunt pakken.
Wat je nodig hebt als klantenservice medewerker? Een can do-mentaliteit en veel mensenkennis. Jij weet precies de juiste toon te slaan, welke vragen je moet stellen om de klant te doorgronden, maar ook wanneer je beter kunt luisteren.
Training bij Webhelp
Ga je aan de slag als klantenservice medewerker? Dan volg je eerst een training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Deze training start op maandag 4 maart. Zo leer je alles over het bedrijf en krijg je begeleiding tijdens het bellen. Na de training werk je twee weken onder begeleiding. Vervolgens ga jij volledig voorbereid aan het werk. Na 2 weken is het mogelijk om vanuit huis of hybride te werken in overleg.
Werkdagen en -tijden
Het is belangrijk dat je per week minstens 18 uur beschikbaar bent. Je werkt op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 15.00 uur.
Wat wij bieden
- Een uitdagende baan als parttime klantenservice medewerker;
- Een fulltime training van 5 werkdagen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
- Een leuke, leerzame functie bij een toffe organisatie;
- Als bonus 1 dag gratis verlof als je 3 maanden voor klantteam Vattenfall werkt, met als extra een Wonderbox Belevenis Cadeaukaart (keuze uit 12.500 belevenissen) t.w.v. € 150,-.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je kan een beschikbaarheid vanaf 18 uur per week opgeven;
- Het vermogen om doeltreffende vragen te stellen om de klant goed te begrijpen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Extra informatie
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Webhelp betekent:
- Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil;
- Werken op kantoor en in jouw eigen home-office;
- Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie;
- Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 18 - 31
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €13,80 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het telefonisch te woord staan van klanten.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.