Parttime Klantadviseur Zorg bij CZ in Goes

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij CZ in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en declaraties. Je helpt klanten telefonisch verder door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en complexe informatie op een duidelijke en klantgerichte manier uit te leggen. Met jouw empathie, geduld en digitale vaardigheden zorg je voor een professionele en prettige klantbeleving, terwijl je werkt volgens vastgestelde KPI’s en bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening. Na een uitgebreid inwerktraject van vijf weken, waarin je wordt meegenomen in de systemen en werkwijzen van CZ, ga je zelfstandig aan de slag. Dankzij hybride werken wissel je werken op kantoor in Goes af met thuiswerken.

Wat wij bieden

• CZ vraagt minimaal een mbo-4 diploma óf mbo 4 werk- en denkniveau met ervaring in telefonische klantenservice;
• Je bent bereid om het Wft Zorg-certificaat te behalen binnen 1 jaar na start (de kosten zijn voor de werkgever);
• Je hebt een beschikbaarheid van 24 tot 34 uur per week;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk is erg belangrijk;
• Verder ben je geduldig, empathisch en haal je voldoending uit het helpen van klanten;
• Tot slot ben je digitaal vaardig en in staat om goed zelfstandig te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Goes

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van zorgvragen en het bieden van een prettige klantbeleving.

Gepubliceerd op

19-01-2026