Caiway zoekt helpdeskmedewerkers in Breukelen

Beschrijving

Caiway is een aanbieder van TV, Internet en Telefonie en combi-pakketten (gelijk aan Ziggo, CanalDigitaal, KPN, etc) welke vooral actief is in Zuid West Nederland (Brabant, Zeeland, etc.)

Je helpt klanten van Caiway met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken maar ook licht technische vragen en problemen. Je krijgt ook te maken met gecompliceerde vragen van klanten over de mogelijkheden van de producten en oplossingen van Caiway. Daarbij is mailafhandeling ook mogelijk van toepassing. 

Ben jij de kandidaat die het leuk vind om klanten van Caiway telefonisch te woord te staan? Kun jij snel een klik vormen met de klant of het vertrouwen van de klant winnen? Dan heten wij jou zeer graag welkom!

Waarom werken als helpdeskmedewerker voor Caiway Breukelen:
Een aantrekkelijke bonusregeling; 
Prettig, jong en informele werksfeer;
Werken in teamverband;
Begeleiding door middel van coaching en  (betaalde) training;
Regelmatig borrels of leuke uitjes met het team;
Goede bereikbaarheid met OV;
OV-kosten worden vergoed;
Voor reiskosten boven de 10 km wordt een vergoeding verstrekt.

Beschikbaarheid: 
Minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar binnen openingstijden;
Minimaal 2 avonden per week;
Roulerende beschikbaarheid op de zaterdagen en zondagen.

Beschikbaarheid verplichte training Caiway Breukelen: 
De (betaalde) training is van maandag 5 januari t/m maandag 12 januari van 9.00 - 17.00 uur. Kun je deze training niet? Op vrijdag 16 januari tot en met vrijdag 23 januari start er nog een training. Ook deze is van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Let op: het gaat hier om een tijdelijk project tot en met week 14. Hierna is er wel de mogelijkheid dat je voor een ander project aan de slag kan.

Wat wordt er van jou verwacht als helpdeskmedewerker voor Caiway:
Je hebt gedegen technisch inzicht;
Communicatief vaardig
Oplossingsgericht en een echte ‘problem-solver’
Flexibel inzetbaar (ook in avonden en roulerend op zondagen)

Overige informatie  
Openingstijden zijn op maandag t/m vrijdag van 9.00 - 21.00 uur én op zaterdag en zondag van 10.00 - 16.00 uur
Geen vakantie opnemen tot 6 weken na de training

Salaris:
Je start met een salaris van €1.382,40 bruto per maand, op basis van 23 jaar en ouder en een werkweek van 40 uur. Na vier maanden vindt er een lichte salarisverhoging plaats.

Spreekt de functie van helpdeskmedewerker voor Caiway in Breukelen jou aan? Leuk! Klik dan op 'Solliciteer direct' en vergeet hierbij niet je C.V. te uploaden.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Breukelen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan