Customer Support Medewerker in Hoofddorp

Wat ga je doen?

In deze unieke rol ben jij niet alleen een aanspreekpunt, maar ook de architect van een nieuwe afdeling. Je krijgt de kans om vanaf de start betrokken te zijn bij de lancering van onze diensten in Italië. Dit betekent dat je meedenkt over processen en zelf de koers bepaalt voor een optimale klantbeleving.

Wat worden jouw taken?

• Bieden van support via mail, chat en telefoon in het Italiaans en Nederlands
• Schrijven van Italiaanse FAQ artikelen en hulpgidsen
• Inrichten van workflows en macro's binnen Salesforce
• Schakelen met sales en operations om de onboarding te optimaliseren
• Testen van nieuwe product features voor de Italiaanse markt

Wie ben jij?

Jij bent een proactieve bouwer die vloeiend Italiaans en Nederlands spreekt. Met jouw ervaring in klantcontact zie je direct waar processen verbeterd kunnen worden en neem je het initiatief om dit ook echt te realiseren. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is en waar jouw input direct invloed heeft op het internationale succes.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van 15,76
• Uitgebreide mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie
• Dagelijks een heerlijke gratis lunch op kantoor
• Ontspannende bedrijfsmassages onder werktijd
• Een reiskostenvergoeding voor je woon werkverkeer
• Gezellige vrijdagmiddagborrels met je team
• Een sleutelrol in een internationaal groeiproject

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Het opzetten van de Italiaanse klantenservice en het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan de eerste gebruikers in deze nieuwe markt.

Gepubliceerd op

04-02-2026