Customer Success Agent in Amsterdam (32-40 uur)

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een vliegende start van je carrière in Amsterdam? Bij hen krijg je de kans om het vak van klantenservice en verkoop helemaal vanaf het begin te leren. Ze zijn momenteel bezig met een grote transformatie waarbij we onze klantenservice van externe agencies naar ons eigen kantoor halen. Dit betekent dat er ontzettend veel kansen liggen voor jou om mee te bouwen en door te groeien. Je komt terecht in een klein, ambitieus team op kantoor waarbij je direct ziet wat jouw werk bijdraagt aan het succes van de organisatie op de lange termijn.

Wat worden jouw taken?

• Behandelen van diverse inbound vragen via telefoon en mail.
• Klanten helpen de juiste keuze te maken uit onze verschillende matrassen.
• Het professionaliseren van de klantcontactprocessen op kantoor.
• Fungeren als kennisbaak voor zowel pre-sales als after-sales vragen.
• Rapporteren van veelvoorkomende knelpunten aan het management.
• Actief bijdragen aan de sfeer en productiviteit binnen het inhouse team.
• Leren werken met moderne systemen voor klantbeheer.

Wie ben jij?

Jij bent een ambitieuze starter of iemand met een eerste werkervaring die op zoek is naar een plek voor de lange termijn. Je bent leergierig, communicatief ijzersterk en vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn. Je begrijpt dat mensen advies nodig hebben bij een belangrijke aankoop zoals een matras en jij neemt hen graag bij de hand. Je bent een bouwer die het leuk vindt om in een team te werken dat in transitie is en professionaliseert.

#indebuurt #wervingenselectie

Wat wij bieden

• Een startsalaris vanaf 2500 euro met ruimte voor groei.
• Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week in Amsterdam.
• Volledige vergoeding van reiskosten.
• Intensieve begeleiding en training vanaf dag één.
• Reële kansen om door te groeien naar senior- of coördinerende rollen.
• Werken in een team van 8 tot 10 betrokken collega's.
• Een werkplek op kantoor waar je direct contact hebt met de founder.
• Een bonusregeling in de vorm van extra verlofdagen bij goed presteren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het optimaliseren van de klantbeleving door middel van deskundig advies en professionele begeleiding bij complexe vragen.

Gepubliceerd op

04-02-2026