Helaas, deze vacature is niet actief.

Ardanta zoekt Front-office medewerker in Enschede

Kun jij onze klanten helpen bij het maken van een bewuste keuze over hun uitvaartverzekering? Op afstand en in een vertrouwelijke sfeer? En heb jij een praktische, gedreven werkhouding, waarmee je snel de juiste acties uitzet en ben jij fulltime beschikbaar van maandag tot en met vrijdag? Dan zoek ik jou!

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris!
  • Een informele en nuchtere bedrijfscultuur.
  • Een functie met diepgang en variatie.
  • Reiskosten tot een maximum van €10,- per dag.
  • Een fulltime functie

Wat ga je doen?

Jouw taak is primair om er voor te zorgen dat de klant tevreden is en blijft over de uitvaartverzekering van Ardanta. Je kan problemen zelfstandig oplossen, wil continue jezelf en het proces verbeteren en je durft uit je comfortzone te stappen.

Daarnaast ben je flexibel qua werktijden en bent bereid om deels in de avond te werken (werktijden: één avond tot 21:00; je begint half 12.30; je hebt één avond die voor jou vast is en je zit samen met team Outbound). Er is ruimte om thuis te werken in overleg.
Verder is het belangrijk dat je nuchter, open en begripvol bent gezien het onderwerp van de gesprekken. Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift is een must. Na het advies gesprek ontvangt de klant een email met samenvatting aangevuld wat van toepassing is (inclusief nieuw product of er staat dat er niets is gewijzigd, bijstellen van polissen en premies). Je behandelt ook emails en telefoontjes tussen klanten en collega’s.

Het team bestaat op dit moment uit 9 adviseurs waarvan 2 mannen. Je zit ook met andere collega’s dus je zit niet in een team met voornamelijk vrouwen.

Wat wij vragen:

  • Mbo/hbo-werk- en denkniveau.
  • 2 jaar ervaring in een telefonische functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Een praktische, gedreven werkhouding, waarmee je snel de juiste acties uitzet.
  • Belang bij een functie voor een langere periode.
  • In het bezit zijn van je Wft-basis.
  • Een beschikbaarheid om minimaal 32 uur te werken.
  • In staat zijn om advies op maat te leveren.
  • Commerciële en administratieve ervaring.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,86 per uur

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.