Start als Webcare medewerker in Amsterdam en ontwikkel je skills!

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een boost in je carrière? Als Webcare medewerker in Amsterdam krijg je de unieke kans om werkervaring op te doen bij een gerenommeerd mediabedrijf. Je leert alles over professionele klantcommunicatie en digitale serviceverlening. Tijdens de uitgebreide inwerkperiode op het hoofdkantoor word je klaargestoomd om zelfstandig complexe klantvragen op te lossen. Deze tijdelijke functie tot eind mei is de perfecte springplank voor iedereen die zijn cv wil versterken met relevante ervaring in de e-commerce en media sector.

Wat worden jouw taken?

• Ontwikkelen van een professionele, merkwaardige schrijfstijl
• Analyseren van klantvragen en bieden van creatieve oplossingen
• Leren werken met professionele webcare- en mailsystemen
• Signaleren van trends en verbeterpunten voor de webwinkel

Het bedrijf

NRC Webwinkel is de online winkel van NRC en is, net als NRC en nrc.nl, gevestigd aan de Nes in Amsterdam. De Webwinkel biedt een breed assortiment aan producten, verdeeld over de categorieën Wonen & Mode, Wijn & Spijs, Boeken, Weekdeals, Reizen & Uitgaan en Academie.

Wie ben jij Je bent leergierig en wilt jezelf constant verbeteren op het gebied van communicatie. Je hebt een scherp analytisch vermogen en vindt het leuk om uit te zoeken hoe de webwinkel-processen werken. Je ziet elke e-mail als een kans om je tekstuele vaardigheden verder aan te scherpen. Je werkt nauwkeurig op maandag en dinsdag, bent kritisch op je eigen werk en staat open voor feedback om te groeien in je vakgebied.

Praktisch

Je werkt elke maandag en dinsdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je gaat 16 uur per week aan de slag gaat tot eind mei, het is dus een tijdelijke functie.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van 16,82 euro (exclusief vakantiegeld)
• Laptop van de zaak voor thuiswerk
• Waardevolle werkervaring bij een grote mediaorganisatie
• Een vast rooster van 16 uur per week (ma/di)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,82 per uur

Verantwoordelijk voor

In de rol van Webcare medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de online reputatie en de schriftelijke klantcommunicatie van de webwinkel.

Gepubliceerd op

09-02-2026