Planner gezocht voor KPN in Den Bosch

Beschrijving

Deze multinational zoekt een planner die per direct aan de slag kan binnen de vestiging in Den Bosch. Als planner ben je verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van monteurs en het onderhouden van klantencontact. Je zorgt voor een hoog service niveau en zoekt naar oplossingen indien er problemen zijn. 

Een overzicht van je werkzaamheden:

• Realiseert klanttevredenheid en klantbehoud door serviceverlening;
• Is aanspreekpunt voor monteurs;
• Brengt de klantvraag in beeld, analyseert de verkregen informatie en lost knelpunten/klachten op;
• Zorgt voor het optimaal en efficiënt inzetten van de medewerkers;
• Zet complexe problemen/klachten door naar specialisten en bewaakt de afhandeling;
• Verricht administratieve procestaken.

Wij bieden:

• Een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is;
  
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een waardevolle werkervaring dat goed op je CV staat;
• Een uitstekend salaris (excl. reserveringen als vakantiedagen en -geld).

Wij vragen:

• Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
• Ervaring op het gebied van klantenservice en planning;
• Per direct beschikbaar.

Geïnteresseerd in deze functie bij KPN? Solliciteer direct via bovenstaande button. Voor vragen kun je terecht bij Martine van Weeren via onderstaande gegevens.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Den Bosch

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan