Solliciteer direct!

Word parttime telefonische hulpverlener bij SOS International in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Spreek je goed Nederlands, Engels en een andere taal? Kun je goed omgaan met emoties en bied je graag de helpende hand? En ben je op zoek naar een parttime baan in Amsterdam met wisseldiensten (inclusief toeslagen)? Ga dan aan de slag als parttime, telefonische hulpverlener medisch bij de medische alarmcentrale van SOS International in Amsterdam. Verantwoordelijk en dankbaar werk.

Functieomschrijving

Als hulpverlener medisch sta jij klaar voor reizigers die tijdens hun vakantie, studie- of zakenreis hulp nodig hebben door ziekte of een ongeval. Heeft iemand bijvoorbeeld zijn been gebroken tijdens de skivakantie? Dan kijk jij wat er nodig is om hem thuis te krijgen, maar ook naar welke hulp hij ter plekke nodig heeft. Je checkt de verzekering en polisvoorwaarden van de gedupeerde en je stelt aan de hand hiervan een hulpplan op. Daarna voer je acties uit, zoals het regelen van een gipsvlucht en ben je de contactpersoon van de patiënt, zijn/haar familie en van alle betrokken diensten (zoals lokale hulpdiensten). Je brengt de betrokkenen op de hoogte van je acties en houdt hierbij altijd rekening met de persoonlijke situatie en de specifieke lokale omstandigheden.

Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. Daarom moet je onder druk kunnen werken, om kunnen gaan met emoties van anderen, goed luisteren, beschikken over een goed probleemoplossend vermogen en initiatiefrijk zijn.

Opleiding
Voor de functie als hulpverlener hoef je nog geen ervaring te hebben. Je volgt namelijk een opleidingstraject van een jaar. Omdat je in opleiding bent, hoef je nog niet alles helemaal zelf te doen en krijg je niet meteen te maken met de zware (on)gevallen. Hoe meer ervaring je opdoet, hoe meer je het gehele hulpplan zal coördineren en de zwaardere gevallen in behandeling zal nemen.

Werktijden- en dagen

Als hulpverlener medisch werk je 24 tot 40 uur per week; In de piekperiodes (zoals vakanties) werk je 40 uur en tijdens meer rustige periodes minimaal 24 uur. Je werkt dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. Hiervoor krijg je toeslagen. Doordeweeks overdag werk je met veel collega’s samen, zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen. Tijdens de nachten en weekenden sta je er met een kleine groep collega’s alleen voor.

Wat wij bieden:

  • Een verantwoordelijke baan voor 24 tot 40 uur per week met veel voldoening;
  • Een bruto-uurloon van € 13,23;
  • Onregelmatigheidstoeslagen van 120 procent oplopend tot 175 procent;
  • Een intern opleidings- en inwerkprogramma van ongeveer een jaar;
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Heb je ervaring als klantcontact medewerker of reisleider in het buitenland? Dan heb je een streepje voor;
  • Je kunt goed Nederlands, Engels en een taal naar keuze spreken (bij voorkeur Frans, Italiaans, Spaans of Portugees);
  • Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt avond-, nacht- en weekenddiensten draaien;
  • Je bent in de schoolvakanties (drukke periodes) fulltime beschikbaar.

* Gedurende de eerste 5 weken van de inwerkperiode is het belangrijk dat je 4 dagen in de week beschikbaar bent.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€13,23
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch verlenen van hulp in noodsituaties
Gepubliceerd op
25-10-2017
F2ac19be a401 4ba4 a9ec 43e172c6fb98 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.