Helaas, deze vacature is niet langer actief

Klantenservice medewerker bij een verzekeringsmaatschappij gezocht in Roosendaal

Roosendaal | Provincie Noord-Brabant | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Deze bekende verzekeringsmaatschappij in Roosendaal is op zoek naar collega's voor het klantcontactcenter. Voor deze veelzijdige en financiële baan zijn wij op zoek naar een klantgerichte collega die alles met een glimlach voor de klant probeert op te lossen. Zoek jij een service gerichte baan in een zakelijke omgeving? Lees dan snel deze vacature!

Functieomschrijving

Een werkdag op het klantcontactcenter
De werkdag begint met het opstarten van je computer en het openen van de benodigde programma's. Je haalt een bakje koffie of thee en maakt jezelf klaar voor de dag. Het eerste halfuur is er ruimte om je werkzaamheden van de vorige dag af te ronden, daarna ben je beschikbaar om inkomende telefoontjes te behandelen. De gehele dag bellen er adviseurs, verzekerden, tegenpartijen en reparateurs of experts met een verzekeringsinhoudelijke vraag.

Enkele voorbeelden zijn: een verzekerde die een vraag heeft over zijn betalingen, een tegenpartij die vraagt naar de status van een schadedossier, een klant die een schade wil melden, een reparateur die informeert naar een eigen risico of een adviseur die informatie wil over het verzekeren van zonnepanelen. Ongeveer 80% van de vragen beantwoord je zelf.

Naast het beantwoorden van inhoudelijke vragen zijn er ook eenvoudige mutaties die je gedurende de dag uitvoert. Denk hierbij aan een polis royeren, een bonusmaluskorting van een motorrijtuigenverzekering corrigeren of het aanpassen van klantgegevens. Een schade melden of een expert inschakelen is zijn acties die je veelal tijdens het telefoongesprek uitvoert.

Hoe pak je dat aan?
Het team telt ongeveer 30 medewerkers verdeeld in 3 teams van 10. Collega's om je heen staan voor je klaar om je te helpen met het beantwoorden van vragen. Voor de behandeling van complexere acceptatie- of schadevragen staan de collega's van de betreffende afdeling paraat om jou te ondersteunen.

De functie is voor minimaal 32 uur in de week.

Wat wij bieden:

  • Vaste fulltime baan voor langere tijd;
  • Veel trainingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden;
  • Verschillende afdelingen waarnaar je kan doorstromen;
  • Mogelijkheid tot het behalen van een financieel diploma;
  • Startsalaris afgestemd op jouw opleiding en werkervaring;
  • Bij het behalen van doelstellingen groei je in salaris;
  • Variabele beloningen en een 13e maand;
  • Pensioenregeling waarvan de werkgever je premie betaald.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde hbo opleiding;
  • Je bent bereid het diploma Adviseur Schadeverzekering Zakelijk te behalen;
  • In staat om à la minute te schakelen tussen gespreksonderwerpen en gesprekspartners;
  • Klant en hospitality minded;
  • Financieel gericht, ervaring is niet nodig.

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Jolien die werkzaam is op ons uitzendbureau in Breda. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is 06-30480365 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer 076-7002310!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Roosendaal
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van vakinhoudelijke vragen
Gepubliceerd op
11-11-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Klantenservice medewerker bij een verzekeringsmaatschappij gezocht in Roosendaal

Deze bekende verzekeringsmaatschappij in Roosendaal is op zoek naar collega's voor het klantcontactcenter. Voor deze veelzijdige en financiële baan...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.