Medewerker nabestaandendesk bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Wat ga je doen?

Als medewerker nabestaandendesk:

• Neem je telefonisch overlijdensmeldingen aan en sta je nabestaanden op een respectvolle en betrokken manier te woord.
• Verwerk je alle administratieve gegevens zorgvuldig in de systemen (SAP en Salesforce).
• Voeg je dossiers samen zodat alle informatie overzichtelijk en correct geregistreerd is.
• Onderhoud je per e-mail contact met nabestaanden, tussenpersonen en uitvaartorganisaties.
• Zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten duidelijkheid krijgen over de vervolgstappen.

Je komt te werken binnen een professionele en betrokken organisatie waar persoonlijke aandacht centraal staat.

Jij:

• Luistert actief en kunt je goed inleven in anderen.
• Blijft rustig en professioneel in emotionele gesprekken.
• Werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Denkt in oplossingen en schakelt snel tussen systemen.
• Bent woonachtig in (de omgeving van) Den Haag.

Wat wij bieden

• Een goed salaris vanaf €16,23 per uur.
• Extra beloning: een 13e maand en vakantiegeld.
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per km.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Een afwisselende functie met veel leermomenten.
• Maak echt het verschil voor mensen in een moeilijke tijd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€16,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het respectvol en administratief correct afhandelen van overlijdensmeldingen.

Gepubliceerd op

20-02-2026