Klantenservice medewerker zorg bij Eurocross in Leiden

Wat ga je doen?

Ben jij goed aan de telefoon en wil je écht iets betekenen voor mensen? Dan is dit geen standaard klantenservicebaan. Als Klantenservice Medewerker bij Eurocross Assistance in Leiden help jij mensen op het moment dat ze je het hardst nodig hebben. Jij bent de stem die rust brengt, overzicht houdt en ervoor zorgt dat de juiste hulp snel wordt geregeld.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker zorg bij Eurocross in Leiden?

• Neem je contact op met mensen die hulp nodig hebben.
• Zorg je ervoor dat de hulp precies volgens de regels gaat.
• Laat je zien dat je onder druk de juiste keuzes maakt.
• Leef je je in in de situatie van de beller en help je ze echt verder.

Afdeling

Je komt te werken op de afdeling Zorg op Afstand, onderdeel van Achmea. Deze afdeling ondersteunt vooral ouderen en kwetsbare mensen die langer zelfstandig thuis willen wonen. Zij kunnen 24/7 contact opnemen bij spoed of andere hulpvragen. En jij bent degene die opneemt. Bij Eurocross draait alles om mensen helpen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die stevig in je schoenen staat en kalm blijft als het spannend wordt. Je kunt goed luisteren, hebt een groot inlevingsvermogen en weet precies de juiste vragen te stellen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en straalt rust en vertrouwen uit. Je bent gemotiveerd om mensen te helpen en bezorgt met jouw aanpak een glimlach, zelfs in moeilijke situaties. Ervaring is mooi meegenomen, maar jouw positieve instelling en leergierigheid is het allerbelangrijkst.

Wanneer kan ik starten?

De opleiding start begin april en duurt ongeveer anderhalve week. De training vindt dagelijks plaats van 09.00 uur tot 16.30 uur op ons kantoor. Na de opleiding volgt begeleiding op de werkplek.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,86;
• Een contract met uitzicht op onbepaalde tijd;
• 24 uur per week, parttime overdag;
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering;
• Thuiswerken;
• De ruimte om met ideeën te komen en processen te verbeteren;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

28 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,86 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker zorg op Afstand ben je verantwoordelijk voor het bieden van acute telefonische hulp en ondersteuning aan mensen in nood.

Gepubliceerd op

27-02-2026