Klantcontact support Vitens Arnhem: 24-40 uur, € 17,61 p/u

Wat ga je doen?

Stel je voor: jij bent de persoon die klanten van Vitens in Arnhem echt verder helpt. Of iemand nu belt met een vraag over de waterrekening of hulp nodig heeft bij een verhuizing, jij staat ze met een positieve vibe te woord. Bij Vitens werk je niet met een strak belscript; je krijgt de vrijheid om het gesprek op jouw eigen, persoonlijke manier te voeren. Het geeft een goed gevoel als je een puzzel hebt opgelost en de klant met een tevreden gevoel ophangt.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen via de telefoon.
• Je ondersteunt bij het doorgeven van meterstanden en verwerkt wijzigingen.
• Je voert lichte administratieve taken uit om dossiers actueel te houden.
• Je brengt jouw eigen persoonlijkheid in elk gesprek, zonder vastgelegde scripts.

Bij Vitens kom je terecht in een team waar samenwerking en plezier in het werk belangrijk zijn. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en kunt rekenen op een fijne mix tussen thuiswerken en het gezellige kantoor in Arnhem.

Wie zoeken wij? Jij bent die enthousiaste collega die denkt in oplossingen en klanten blij maakt. Je vindt het heerlijk dat geen dag hetzelfde is en je bent gemotiveerd om alles te leren over de wereld van drinkwater. Met jouw positieve instelling ben je klaar om samen met ons team in Arnhem voor het beste resultaat te gaan.

Praktische details

• Uren: Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week.
• Tijden: Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur (vrije weekenden!).
• Salaris: Een mooi loon van € 17,61 bruto per uur.
• Opleiding: Je start met een uitgebreide betaalde training: eerst 4 weken op kantoor in Arnhem, daarna 2 weken thuis, gevolgd door een verdiepingsfase van 4 weken.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €17,61 per uur.
• Werken in een hecht team waar samenwerking centraal staat.
• Deels thuiswerken mogelijk, afgewisseld met kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide betaalde training om je start te vergemakkelijken.
• Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• De kans om klanten écht te helpen en problemen op te lossen.
• Flexibele werkuren tussen 24-40 uur per week.
• Een functie waarin je eigen inbreng wordt gewaardeerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,61 per uur

Verantwoordelijk voor

In deze rol ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten van Vitens. Je combineert het telefonisch beantwoorden van vragen met lichte administratieve ondersteuning om elke klant een zorgeloze ervaring te bieden.

Gepubliceerd op

05-03-2026