Naast je studie werken bij IKEA? Word parttime klantenservice medewerker (16uur) in Groningen

Behoefte aan een uitdagende bijbaan? Voor het Customer Support Centre van IKEA in Groningen zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor 16 uur per week.

Wat ga je doen?

Het Customer Support Centre van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant. Als klantenservicemedewerker van het Customer Support Centre ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.

Je komt te werken op de afdeling Services. In de avonduren en weekenden zal jij IKEA klanten van heel Nederland helpen met hun vragen en biedt jij hen de beste service!  Zij kunnen vragen hebben over enkele services die IKEA biedt of het lukt hen bijvoorbeeld niet om hun LACK bijzettafel in elkaar te zetten. Maar ook andere algemene vragen zoals een verloren knuffel of een niet ontvangen catalogus ga jij beantwoorden. Met jouw oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Hoe je dat doet bepaal je zelf, maar boven alles ben je altijd klantvriendelijk en bied je een goede service.

Werktijden en training

De eerste twee weken van je dienstverband zit je in training. Deze training is van 15 t/m 28 oktober op doordeweekse dagen overdag. Na de training ga je 16 uur per week werken, waarbij je op doordeweekse avonden (16:45 – 21:00 uur) en in de weekenden ingepland zal worden. Daarbij kan je 1 doordeweekse avond blokkeren, waarop je niet ingepland zal worden. De overige avonden en de weekenden ben je volledig beschikbaar.

Op 2 oktober zal het wervingsevent zijn. Hier gaan jij en IKEA met elkaar kennismaken om te kijken of jullie een geschikte match zijn. 

Wat wij bieden

  • Vanaf 21 jaar is het uurloon €10,62 per uur. Daarnaast ontvang je in de weekenden en avonden toeslagen die kunnen oplopen tot 200%;
  • Een super gezellig team met leuke collega's;
  • Oneindig veel ontwikkelingsmogelijkheden, op nationaal en internationaal niveau;
  • De kans je cv een boost te geven terwijl je nog studeert;
  • Een informele en open werksfeer waar jouw mening telt!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden en hebt ervaring opgedaan met klantcontact (face-to-face of telefonisch).
  • Je bent overdag beschikbaar van 15 t/m 28 oktober ivm de training.
  • Je weet waar IKEA voor staat en weet dat IKEA bij jou past en jij bij IKEA.
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het helpen van klanten met hun vragen over de diverse services van IKEA.
Gepubliceerd op
11-09-2019

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Robert Horlings

Recruiter

Robert Horlings, bereikbaar op tel. 050-2113300 of 06-10606660

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.