Frontoffice medewerker m/v voor toonaangevende autodealer gezocht in Rotterdam
Voor een toonaangevende dealer in Rotterdam zoeken wij de spil tussen de klanten en de werkplaats. Spreek jij zowel de taal van de klant en die van een monteur? Kan jij met jouw enthousiasme, affiniteit met de branche en organisatietalent deze baan helemaal naar je hand gaan zetten? Lees dan snel verder voor meer informatie omtrent deze toffe baan!
Wat ga je doen?
Binnen de functie ben jij dé spil tussen de klant en de werkplaats/het magazijn. Je hoofddoel? De klanten tevreden houden en optimale service bieden! Wat houdt dit in? Wensen aanhoren, eventueel samen naar de auto kijken, informatie verstrekken, adviseren over werkzaamheden en de duur en kosten daarvan. Daarnaast attendeer je de klant op mogelijk interessante producten en diensten. Uiteraard ga je dit allemaal aanleren en verwachten we niet dat jij een autotechnische opleiding hebt gevolgd, wel is affiniteit met auto's en techniek een vereiste om deze job goed uit te kunnen voeren.
Hierna stopt het natuurlijk niet! De gemaakte afspraken met de klant verwerk je in een werkorder en je zorgt dat de klantgegevens goed in de database komen te staan. Alles dat afgesproken is, dient ook uitgevoerd te worden en goed afgestemd te worden met de werkplaats. Onverwacht meerwerk, bestellen van onderdelen, wijzigingen in planning/aflevering stem je allemaal af met de klant. Zodra onderhoud of reparatie uitgevoerd is zorg je voor correcte facturatie en licht je deze toe als de klant de auto op komt halen. Uiteraard zorg je voor een stukje aftersales en informeer je bij grote reparaties na een aantal dagen of alles naar tevredenheid is uitgevoerd.
Wat wij bieden
- Fulltime baan voor langere tijd met uitzicht op overname bij onze opdrachtgever bij goed functioneren
- Salaris dat start rond de €2000 bij 0-2 jaar werkervaring en oploopt naar mate je meer ervaring hebt
- Opleidingsmogelijkheden via de interne academy
Wat wij vragen:
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding
- Je hebt ervaring in een Administratieve/Servicegerichte functie, minimaal 1-2 jaar
- Jij snapt echt wat hospitality inhoudt, bent communicatief sterk en hebt een open en energieke persoonlijkheid
- Goed plannen, het overzicht bewaken en anticiperen zijn zeer belangrijke competenties binnen deze rol
- Ervaring/Affiniteit met automotive is een pré
- Affiniteit met techniek en het snel aanleren van begrippen (zodat je de werkplaats goed begrijpt) is een must
- Je woont in Rotterdam of directe omgeving
- Je bent in bezit van een rijbewijs
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Verantwoordelijk voor
- Klanttevredenheid
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.