Parttime klantenservice medewerker bij NS International in Groningen!

Wat ga je doen?

Word parttime klantenservice medewerker bij NS International in Groningen! Ben jij die energieke held die reizigers met een gerust hart op weg helpt? Bij NS International in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen over internationale treinreizen. Of het nu gaat om het opladen van saldo, het beëindigen van een abonnement of het oplossen van een klacht, jij houdt het hoofd koel en denkt altijd in mogelijkheden. Geen gesprek is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een vraag over de Eurostar, het volgende moment los je een storing op. Krijg jij energie van afwisseling en klantcontact? Dan is dit jouw kans om als parttime klantenservice medewerker bij NS International in Groningen aan de slag te gaan!

Jouw werkdag als klantenservice medewerker

• Beantwoord vragen over internationale treinreizen;
• Pak problemen en klachten daadkrachtig op;
• Help reizigers bij storingen en vragen over vertraging!

Je werkt op het kantoor van Concentrix in Groningen in een betrokken en enthousiast team dat elke dag gaat voor de beste reiservaring. Service, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan centraal en jij speelt daarin een belangrijke rol. Samen zorgen we ervoor dat elke reis soepel verloopt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, servicegericht en denkt in oplossingen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat reizigers met een goed gevoel hun reis vervolgen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en er zijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Dankzij flexibele werktijden kun je jouw werk bovendien goed combineren met andere bezigheden.

Wat kun je verwachten?

Om je volledig wegwijs te maken, start je met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze training start op 20 april 2026 (Koningsdag ben je vrij!) en vindt plaats in de avonduren van 16.00 tot 21.00 uur, waardoor je jouw vakkennis perfect kunt opbouwen naast je plannen overdag. Na deze periode ben jij de expert die elke internationale reiziger zelfverzekerd verder helpt.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,28,- (vanaf 21 jaar);
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Flexibele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer afstand;
• Afwisselende taken voor een gevarieerde werkdag;
• Werken in een positief en betrokken team;
• Betaalde training van drie weken om expert te worden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

18 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen over internationale treinreizen en los je problemen op.

Gepubliceerd op

31-03-2026