Financieel Adviseur bij Rabobank in Maastricht

Je bent op zoek naar een uitdagende, afwisselende baan waarin je veel kunt leren. Iets waarin je mensen uit de brand helpt, maar wel met de beste training vooraf. Liefst bij een gerenommeerd bedrijf, dat goed staat op jouw cv. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze baan als financieel adviseur perfect voor jou!

Wat ga je doen?

Als adviseur van Rabobank in Maastricht ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu via telefoon, chat en e-mail in contact met de klant.  Je zal binnen 3 weken worden opgeleid tot adviseur van de klanten van Rabobank. Maar... welk klantprofiel past het best bij jou?

 

 

De particuliere klant van Rabobank  

Particuliere klanten bellen met eerstelijns vragen die betrekking hebben op hun betaalpas, het openen van rekeningen en ga zo maar door. Heb je zelf nog geen ervaring in een callcenter omgeving maar ben je wel communicatief sterk en heb je klantcontact ervaring in een andere sector? Dan is dit een mooie functie om in te starten, waarbij je uiteindelijk ook door kan groeien naar de klantenservice voor de zakelijke klanten. Er zal een Experience Event gaan plaatsvinden, maar de data daarvoor zijn nog niet bekend. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur. Dus blok deze datum (wanneer bekend) in je agenda want aanwezigheid is verplicht!

Wij zijn op zoek voor minimaal één jaar op zoek naar iemand voor deze functie. Vanaf dan zal je drie weken lang vakinhoudelijke- en competentietrainingen gaan volgen in Eindhoven. Hiermee leg je een goede basis en kun je direct starten met het 'learning on the job'- traject. Dit houd in dat je ,door onder andere je teamcoach en je ervaren collega's, wordt begeleid zodat jij klaargestoomd wordt om de klanten van de Rabobank in Maastricht te woord kunt staan!

De zakelijke klant van Rabobank

De zakelijke klanten komen met heel ander soort vragen. Zij vragen via de directe kanalen (telefoon, e mail en chat) naar informatie over betalen, sparen, verzekeren en nog veel meer met betrekking tot hun onderneming! Daarvoor is het natuurlijk van groot belang dat je signalen op kunt pikken, het belang van de klanten centraal stelt en goed kunt luisteren. Aan de hand van de vragen die gesteld worden, ga jij deze zelfstandig, correct en efficiënt afhandelen. Dit alles om ervoor te zorgen dat de zakelijke klant zich volledig kan focussen op zijn nummer één prioriteit: ondernemen! 

Vanaf de startdatum ga je 3 weken lang allerlei trainingen volgen die jou perfect gaan voorbereiden voor je nieuwe functie bij de Rabobank. Deze opleiding vindt plaats in Eindhoven en is ook nog eens betaald! Je ervaren collega's en je teamcoach gaan er, samen met jou, voor zorgen dat je alle vragen van zakelijke klanten kunt beantwoorden. Omdat het een 'learning on the job'- traject is, kun je hierna direct aan de slag en de ondernemers van Maastricht te woord staan!

 

 

Ben jij leergierig, op zoek naar een nieuwe uitdaging en de vraagbaak voor de particuliere of zakelijke klant van Rabobank? Dan zijn wij op zoek naar jou! Naast een top salaris heb je ook de zekerheid minimaal 24 uur aan de slag te gaan met een maximum van 36 uur per week.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van minimaal €12,87 per uur exclusief reiskosten;
  • Een betaalde Rabobank opleiding (€10,81 per uur);
  • Uitgebreide, interne Rabobank opleiding vanaf 4 november 2019;
  • De mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk te behalen;
  • Een boost voor je CV met werkervaring in de financiële dienstverlening;
  • Een goede werksfeer met een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact? Dat is een flinke pre!
  • Je hebt affiniteit met de financiële vraagstukken en kennis van wet- en regelgeving;
  • Je bent minimaal een avond per week en en zaterdag per maand beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het contact met de zakelijke of particuliere klanten
Gepubliceerd op
16-09-2019
Solliciteer direct
Iris Pennings

Recruiter

Iris Pennings, bereikbaar op tel. 040-2359202 - 0630329092

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.