Parttime klantenservice medewerker in Utrecht

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Utrecht heb je een belangrijke rol bij dit kwaliteitsinstituut, waar jouw inzet direct bijdraagt aan een inclusieve samenleving door organisaties te ondersteunen die mensen helpen in Nederland. In een team van twintig man werk je in een informele sfeer met korte lijnen en is geen dag hetzelfde, omdat je constant schakelt tussen verschillende vragen en systemen om de beste kwaliteit te geven.

In deze functie begeleid je het complete keurmerkproces, van de allereerste aanvraag tot de uiteindelijke beëindiging, waarbij je vragen beantwoordt via telefoon en e-mail en er nauwkeurig op let dat alle deadlines worden gehaald. Je signaleert en lost knelpunten in het proces proactief op zodat alles soepel blijft lopen, en onderhoudt hiervoor contact met DUO, auditoren en andere belangrijke partners.

Wie ben jij?

Hiervoor beschik je over minimaal mbo-werk- en denkniveau en krijg je energie van het contact hebben met klanten en het werken met verschillende digitale systemen. Je bent in je communicatie altijd duidelijk over de inhoud, maar blijft tegelijkertijd vriendelijk naar de klant toe. Tot slot beheers je de Nederlandse taal uitstekend en werk je graag resultaatgericht binnen een hecht teamverband.

Wat wij bieden

• Goed salaris tussen € 2.654 en € 3.849 bruto;
• Een betekenisvolle rol in een inclusieve samenleving;
• Ruime vakantiedagen: 27,5 per jaar.;
• 13e maand en goede pensioenregeling;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Werk 32-36 uur per week, overdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.654 en €3.849 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en begeleid je het keurmerkproces van klanten.

Gepubliceerd op

31-03-2026