Fulltime Klantenservicemedewerker met goed salaris in Utrecht

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in het oplossen van puzzels en krijg je energie van mensen helpen? Dan is deze vacature als fulltime Klantenservicemedewerker in Utrecht precies wat je zoekt! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van een van de grootste werkgevers in Nederland en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach ophangt of de chat sluit. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!

Als Klantenservicemedewerker doe je dit:

• Beantwoord vragen via telefoon, e-mail en soms ook via chat of social media.
• Analyseer complexe situaties en vind de beste oplossing.
• Deel ideeën om processen nog beter te maken.
• Help collega’s met hun vragen en zorg voor een topteam.

Ons bedrijf is er voor iedereen, van particuliere klanten tot grote bedrijven, en we staan bekend om onze uitstekende service. We geloven dat blije klanten beginnen bij blije medewerkers, en daarom investeren we volop in jou.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die verder kijkt dan de vraag en altijd een stap extra zet. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bent superleergierig. Nieuwe dingen oppikken doe je razendsnel en je schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties. Je neemt eigenaarschap over je werk en streeft altijd naar topkwaliteit. Kortom, jij bent een enthousiaste aanpakker die onze klanten blij maakt!

Opleiding en ontwikkeling

Geen zorgen als je nog niet alles weet, want op 18 mei start je met een betaalde training van negen dagen. Hierin stomen we je helemaal klaar voor je rol als Klantenservicemedewerker. Je krijgt intensieve begeleiding op ons supertoegankelijke kantoor, direct boven station Utrecht Centraal. Naast de training zijn er volop mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld naar andere rollen of kanalen. En natuurlijk zorgen we voor de nodige fun: denk aan gezellige borrels en leuke activiteiten via onze eigen Happiness Commissie!

Werktijden en locatie

Je bent flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 19:00 uur, verdeeld over zeven dagen per week. Na je inwerkperiode stem je jouw uren af in goed overleg. De eerste twee weken werk je vooral tijdens kantooruren, zodat je altijd begeleiding bij de hand hebt. Dankzij onze ruime openingstijden kan je bruto-uurloon flink oplopen door onregelmatigheidstoeslagen. Je start volledig op kantoor in het hart van Utrecht, perfect bereikbaar met het OV. Bij goed functioneren is gedeeltelijk thuiswerken zeker mogelijk, maar ons kantoor blijft jouw fijne basis.

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 17,68 tot € 19,05.
• Extra toeslagen voor avond- en weekendwerk.
• Flexibele werkweek van 32 of 36 uur.
• Vergoeding van € 0,23 per reiskilometer.
• Volledig betaalde training en begeleiding.
• Gezellige werksfeer en teamactiviteiten.
• Ruime doorgroeimogelijkheden.
• Deels thuiswerken na de inwerkperiode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maasland

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €17,68 en €19,05 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservicemedewerker ben je primair verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen van klanten via telefoon, e-mail en chat, en zorg je voor een glimlach.

Gepubliceerd op

16-04-2026