Solliciteer direct!

Servicedesk medewerker gezocht voor Louwman ICT Service in Raamsdonksveer

Raamsdonksveer | Provincie Noord-Brabant | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Voor onze klant Louwman zijn we op zoek naar een servicedesk medewerker 2e lijn voor de Systems & Notwork Services (SNS). Als SNS medewerker ben je verantwoordelijk voor de technische infrastructuur binnen Louwman. Ben jij klant- en servicegericht, kan jij goed samenwerken én heb jij ervaring in gebruiksondersteuning op het gebied van ICT? Lees dan snel verder want wie weet is deze vacature iets voor jou!

Functieomschrijving

Als servicedesk medewerker binnen Louwman ICT Services maak je deel uit van het System & Network Services team en ben je verantwoordelijk voor de technische infrastructuur binnen Louwman.

Wat zijn je taken?

  • Het oplossen van incidenten en service vragen van de klanten binnen Louwman ICT Services.
  • Het afhandelen van klachten op klantlocatie en op kantoor.
  • Locatiebezoeken m.b.t. de support werkzaamheden.
  • Plannen en uitvoeren van werkzaamheden t.b.v. sportinstallaties en printbeheer.
  • In geval van calamiteiten een brug vormen met de eerste lijn helpdesk om tot het gewenste resultaat te komen.
  • Het informeren van de klant bij geplande of dreigende afwijkingen of verstoringen.
  • Met de klanten concrete en duidelijk afspraken maken m.b.t. de klantvraag en de oplossing.

Met als mooi resultaat een goede klanttevredenheid want daar doen we het allemaal voor! Voor de klant moet het duidelijk zijn dat hij begrepen is, dat zijn vraag vertaald is in concrete acties en dat deze acties ook binnen een afzienbare tijd worden uitgevoerd.

Ben jij zelfstandig en nauwkeurig? Wil jij de kwaliteit en de klanttevredenheid hoog houden, kan jij goed doorvragen én weet jij technische vaktaal te vertalen maar makkelijke taal zodat iedere klant het kan begrijpen? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen een groot bedrijf;
  • Een passend salaris;
  • Een functie waarbij je jezelf kan blijven ontwikkelen;
  • Een functie waarin je naast je ICT vaardigheden ook je communicatie skills kan ontwikkelen;
  • Werken binnen een specialistisch team wat samenwerkt met verschillende teams.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in de gebruiksondersteuning;
  • Een afgeronde opleiding in de richting van de ICT;
  • Ervaring met het werken binnen een team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Raamsdonksveer
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Ondersteuning bieden aan eindgebruikers van complexe problemen
Gepubliceerd op
23-06-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.