Administratief medewerker Credit Risk KPN Groningen 20 uur per week

Beschrijving

Administratief medewerker Credit Risk (Acceptatie buiten kantoortijden)

Het Shared Service Center Collections verzorgt de inning, het debiteurenbeheer en het credit(risk)managent voor KPN. Wij doen dit voor zowel de Consumenenten- als de Zakelijke markt. De primaire doelstelling van het SSC Collections is om zo snel en zoveel mogelijk tot inning te komen van aangeboden vorderingen. De afdeling Credit Risk binnen Collections is verantwoordelijk voor de klantacceptatie, de hoogverbruik signalering, interpreteren van marktsignalen, vermoedelijke fraude en de afhandeling hiervan.

Als administratief medewerker Credit Risk ben je multifunctioneel inzetbaar in het Credit Risk team. De standplaats is Groningen. De nadruk van je werkzaamheden liggen bij het informeren van klanten over hoogverbruik het zijn van een vraagbaak voor onze winkels. We beginnen met pilot waarin we ook buiten kantoortijden bereikbaar zijn. Dit is in eerste instantie voor 20 uur in de week. Na een opleiding zul je eerst door de weeks ervaring opdoen, waarna je voornamelijk in het weekend gaat werken. De werktijden zullen van zijn 10:00 – 17:00 uur. De overige uren zul je op, nog af te spreken, tijdstip werken.

Wat ga je doen:
- Verwerken van dagelijkse hoogverbruik alarmen en hier passend actie op ondernemen.
- Informeren van klanten over het gesignaleerde hoogverbruik.
- Het signaleren van potentiële wanbetalers en fraudeurs.
- Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor Hoogverbruikers en winkels
- Fungeren als vraagbaak voor de winkels t.b.v. handmatige acceptatie check.
- Beoordelen van orders en het doorzetten van je beslissing.

Wat bieden we:
- Een A merk op je CV;
- Betaalde, opleiding ;
- Een (bij)baan voor langere/onbepaalde tijd;
- Reiskostenvergoeding;
- Goed salaris €12,- bruto per uur;
- Een prettige werksfeer met leuke collega’s.

Wat vragen we:
- Minimaal MBO + werk- en denkniveau;
- Kennis van de mobile telefonie in zijn algemeen;
- Affiniteit met het signaleren en analyseren;
- Ervaring met Excel en Word;
- Je bent verbaal sterk;
- Je hebt ambitie om de resultaten van de afdeling op topniveau te krijgen;
- Je kunt je werk goed organiseren en weet daarin de juiste prioriteiten te stellen;
- in het weekend inzetbaar.

Heb je interesse in de functie?
Solliciteer direct via de knop 'solliciteer direct' of stuur je motivatie en CV naar d.buskermolen@studentenwerk.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk