Fulltime (32-40u) inbound (retentie) specialist in Leiden

Zoek jij een uitdagende baan in Leiden met een flexibel rooster? Heb jij een commerciële instelling en kun je goed luisteren? Ga dan aan de slag als inbound specialist in het hartje van Leiden!

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever
Onze klant en jouw opdrachtgever is een facilitair contact center, dit houdt in dat zij de telefonische service overnemen voor andere bedrijven. Het bedrijf bestaat al sinds 1986 en heeft daardoor veel ervaring op het gebied van verschillende vormen van telefonische service. 

Als commercieel medewerker breng jij 32-40 uur per week door in het gezelligste callcenter van Leiden. Aan jou de taak om klanten van goede doelen organisaties te overtuigen klant te blijven. 

Werkzaamheden

  • Het voeren van gesprekken van huidige klanten die hun abbonement/donatie willen stopzetten;
  • Het proberen te achterhalen waarom iemand een donatie wilt opzeggen en daar een tegenvoorstel over doen;
  • Het adminsitratief verwerken van de gevoerde gesprekke in het CRM-systeem.

Werkdagen en -tijden

Je werkt dus 32-40 uur per week als inbound callagent. Deze uren kun je werken van maandag tot en met vrijdag maken tussen 07.00 en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur: lekker flexibel, dus!

Wat wij bieden:

  • Een baan voor langere periode;
  • Een salaris van €9,45 bij 22 jaar en ouder;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding bij 10+ km;
  • Maandelijks een onwijs leuke vrijdagmiddag borrel!
  • Werken in een jong en gezellig team;
  • Een goede uitbreiding aan jouw CV!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al ervaring in de sales;
  • Je bent empatisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Om er voor te zorgen dat jij de functie tot in de puntjes beheerst, volg jij de eerste 2 weken een commercieel traject waarna je +/- 2 maanden een interne opleiding krijgt. Je krijgt gewoon salaris tijdens deze periode: betaald leren!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Behouden van donateurs
Gepubliceerd op
19-05-2019

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Maarten Kok

Recruiter

Maarten Kok, bereikbaar op tel. 071-15163090

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.