Solliciteer direct!

Fulltime customer support medewerker bij Somfy in Hoofddorp

Hoofddorp | Provincie Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Vind jij het fijn om anderen te helpen en adviseren? En is verkopen ook echt jouw ding? Zoek je daarnaast een fulltime baan in Hoofddorp en ben jij helemaal into smart home-gadgets? Dan is dit waarschijnlijk de ideale baan voor jou. Voor Somfy in Hoofddorp zijn we op zoek naar een fulltime customer support medewerker. Meer weten? Lees dan de rest van deze vacature.

Functieomschrijving

Als fulltime customer support medewerker verveel jij je zeker niet met jouw takenpakket . Want dat is lekker divers. Zo sta je klaar voor mensen die meer willen weten over de producten en diensten van Somfy. Bijvoorbeeld: een potentiële klant belt op, omdat hij zijn huis wil beveiligen met rolluiken. Maar hij vraagt zich af of hij met een rolluik nog wel zijn raam naar buiten kan kantelen? Jij geeft antwoord op zijn vraag en laat subtiel de voordelen van rolluiken vallen. Ook noem je tussen neus en lippen door de aantrekkelijke prijs. En voordat je het weet, doet de klant een bestelling bij je en verwerk je de order.

Want ja, ook verkopen is onderdeel van jouw baan. Maar dat vind je alleen maar leuk. Voor de afwisseling en de uitdaging. Je verkoopt en adviseert trouwens niet alleen telefonisch, maar ook via de mail, chat en face-to-face in de showroom.

Is het dan allemaal koek en ei? Niet helemaal, want soms krijg je ook klachten binnen. Over de producten bijvoorbeeld. Aan jou de taak om de klachten dan op een nette manier af te handelen en met een oplossing te komen waar de klant tevreden mee is. De klachten verwerk je in het CRM-systeem. Handig dus, als je al eerder met een CRM-systeem gewerkt hebt.

Werkdagen en -tijden

Je werkt als fulltime customer support medewerker 32 tot 40 uur per week tijdens de standaard kantoortijden.

Over Somfy

Somfy biedt smart home-oplossingen aan: van elektrische zonwering en rolluiken tot garagedeuren, verlichting en huisbeveiliging. Die geheel automatisch opengaan, sluiten, aangaan of bedient kunnen worden vanaf een smartphone.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime customer support medewerker voor 32 tot 40 uur per week in Hoofddorp;
  • Een brutomaandsalaris tussen de € 2.300,- en € 3.000,- (afhankelijk van je ervaring en opleiding);
  • Direct op contract bij Somfy;
  • Een klantenservice- en verkoopbaan in één.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met smart home-oplossingen.
  • Jij bent goed in klanten helpen en verkopen tegelijk.
  • Heb jij kennis van het ERP-systeem Baan en CRM-systeem SalesForce? Dan sta jij al 1-0 voor.
  • Microsoft Office, Excel en Outlook kennen geen geheimen voor jou.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2300 en €3000 per maand
Verantwoordelijk voor
Klantenservice, sales en hosting
Gepubliceerd op
25-07-2018
Thijs Hittema

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.