Klantenservice medewerker zorg Arnhem | 32 uur per week

Wat ga je doen?

Dagelijks leveren, onderhouden en repareren wij duizenden medische hulpmiddelen door heel het land. Vanuit onze vestiging in Arnhem zorgen we dat de logistiek achter deze zorgproducten vlekkeloos verloopt. Wij zijn de partner voor zorgverzekeraars, gemeenten en zorginstellingen. Om ons serviceteam te versterken, zoeken we een klantenservice medewerker zorg voor een vaste aanstelling van 32 uur per week.

In deze rol ben je de actieve schakel tussen de planning en de cliënt. Mensen bellen jou op met vragen over de status van hun hulpmiddelen of de levertijd van hun pakket. Jij zoekt dit direct uit in het systeem, geeft een duidelijke update en stelt senioren of hulpbehoevenden gerust. Omdat de vrijdag voor onze logistiek een cruciale dag is om alle leveringen voor het weekend de deur uit te krijgen, is het een harde eis dat dit een van jouw vaste werkdagen wordt. De overige 24 uur delen we in overleg met jou in.

Wat worden je taken precies?

• Beantwoorden van vragen over medische hulpmiddelen en lopende bestellingen.
• Klanten informeren over de status en verwachte levering van hun bestelling.
• Prioriteren van urgente aanvragen en zorgen voor een snelle en passende afhandeling.

Wie ben jij? Jij bent een zelfstandige aanpakker met een warme telefoonstem. Je vindt het fijn om een praatje te maken, toont oprecht begrip en kunt ook onder tijdsdruk de rust bewaren. Je bent voor minimaal 3 maanden beschikbaar, pakt computertaken snel op en bent sowieso elke vrijdag inzetbaar om samen met het team de week succesvol af te sluiten.

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon van € 2.637 (o.b.v. 40 uur).
• Dit komt neer op een vast uurloon van € 15,22;
• Je maakt echt een verschil voor mensen.
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
• De kans op een langdurige samenwerking.
• Werken in een zorgzame en betrouwbare omgeving.
• Waardevolle ervaring in de klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,22 per uur

Verantwoordelijk voor

Het eerste aanspreekpunt zijn voor zorggebruikers en het administratief en telefonisch afhandelen van leveringsstatussen.

Gepubliceerd op

09-07-2026