Medewerker(s) contactcenter/ meldkamer voor Q-Park gezocht in Maastricht

Beschrijving

De garages van Q-Park zitten in een groot aantal Europese landen. Jij behandelt oproepen vanuit garages in Nederland, Engeland, Ierland, België en Duitsland. Het is daarom belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Daarnaast moet je vloeiend Duits óf Frans kunnen spreken om zoveel mogelijk mensen in hun eigen taal te kunnen helpen. 

Omdat bezoekers vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week uit kunnen rijden, is het belangrijk dat er altijd iemand beschikbaar is. Jouw werktijden zijn daardoor flexibel in te delen. De ene keer werk je ’s ochtends, dan weer ’s middags of zelfs ‘s nachts. Dankzij jou kunnen de bezoekers op ieder tijdstip van de dag op een veilige manier de garage verlaten! 

Wat ga jij doen:
Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat de betaling van het parkeerkaartje misgaat, of dat de slagboom van de parkeergarage stuk is. Jij zoekt precies uit wat er mis is gegaan en weet zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. Dankzij jou kunnen de bezoekers van Q-Park snel weer richting huis! Signaleer je structurele problemen in één van de parkeergarages? Dan zet je dit direct door naar een collega van de Back Office. Ook neem je deel aan het maandelijks werkoverleg, waar jij samen met je team bespreekt wat er de afgelopen maand fout is gegaan en wat er verbeterd kan worden. 

Wat bieden wij:
- een marktconform salaris;
- een fulltime of parttime baan voor langere tijd;
- flexibele werktijden;
- een afwisselende baan;
- werkervaring binnen een internationale organisatie;
- werken in een gezellig team!

Wat vragen wij:
- jij spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Duits óf Frans;
- je hebt al ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- je hebt ervaring met verschillende computersystemen;
- je bent woonachtig in omgeving Maastricht.

Ben jij stressbestendig, zelfstandig en een echte teamplayer? Voldoe jij daarnaast aan bovenstaande eisen en lijkt het jou leuk om onze klanten op een professionele en klantvriendelijke manier te helpen bij hun problemen? Reageer dan via de link 'solliciteer direct' en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan