Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime teamleider klantenservice bij bol.com in Rotterdam

Heb jij klantenservice ervaring en ben je toe aan de volgende stap? Weet jij als geen ander hoe je een team kunt inspireren en het beste uit mensen kunt halen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als 'Service Expert Team Captain' ben je de inspirerende facilitator en de faciliterende inspirator van een team van Service Experts. Stuk voor stuk zijn zij helden met een unieke kijk op service excellence. Aan jou om dat team aan te zetten tot grootse individuele & teamprestaties. Want jij bent een waanzinnig enthousiaste Team Captain in hart en nieren. Met nadruk op team, het ‘boosten’ van je teamleden is je op het lijf geschreven. Je weet vanuit klantperspectief, welke mogelijke wegen bewandeld kunnen worden en wanneer welke weg het beste uitpakt voor de klant. Je voelt je vrij om dit te delen. Je krijgt energie van stralende teamleden, van dingen anders en (vooral) beter doen. Ook als dat met vallen en opstaan gaat.

Wat wij bieden

  • Een salaris van tussen de €2.500 en €3.000 per maand (obv een 40-urige werkweek);
  • Een uitdagende functie waar ontzettend veel ruimte is voor eigen inbreng;
  • Een informele werksfeer en toffe collega’s;
  • Reiskosten vergoeding als je meer dan 10 kilometer (enkele reis) moet reizen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als teamleider. bent een inspirerende coach en een voorbeeld voor je teamleden;
  • Handen uit de mouwen steken? Daar ben jij zeker niet vies van!
  • Jij bent volledig gefocust op de NPS en hebt de sleutel naar het hart van de klant.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Als Service Expert Team Captain werk je via Webhelp bij een fel schitterende ster in het e-commerce universum, want met 5,5 miljoen klanten mag je bol.com zo best omschrijven. Je zorgt samen met je teamleden dagelijks voor een enorm verschil. Niet alleen op je eigen vloer, op de vloer bij je bol.com collega’s, maar daadwerkelijk HET verschil voor onze klant. En (dus) voor onze NPS.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het coachen en inspireren van het team

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.