Service medewerkers gezocht voor AH Online in Rotterdam
Ben je een multitasker en sta je graag klanten te woord? Vind je het leuk om anderen te helpen en situaties op te lossen? Ben jij heel nauwkeurig en houd je ervan om te organiseren? Dan past een baan als service medewerker bij Albert Heijn Delivery perfect bij jou!
Wat ga je doen?
Als ritbegeleider bij de afdeling Planning & Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezorgers die onderweg zijn. Jij geeft hen de ondersteuning die zij nodig hebben tijdens hun rit en zorgt er voor dat de klanten daardoor op tijd de bestelling ontvangen. Tijdens al jouw werkzaamheden staat de klant op nummer één.
Werkzaamheden
Je werkt veel samen met je collega’s om de bezorgers en klanten zo goed mogelijk te kunnen voorzien van informatie. Je taken zijn het beantwoorden van vragen, het oplossen van complexe problemen en zowel klanten als bezorgers voorzien van informatie omtrent de levering. Daarnaast voel jij precies aan hoe je het beste kunt reageren op klachten van klanten. Hierbij is het belangrijk dat jij stressbestendig bent en snel kunt schakelen in allerlei verschillende situaties.
Salaris
Bij AH Online is het salaris afhankelijk van je leeftijd. Vanaf 22 jaar verdien je €11,68 bruto per uur en na 13 gewerkte weken zul je €12,23 gaan verdienen. Extra toeslagen zijn op bepaalde dagen en met bepaalde werktijden ook nog van toepassing.
Diensten
Bij de afdeling Planning & Support werken wij in drie diensten: de ochtend-, tussen- en avonddienst. De werktijden zullen altijd tussen 06:00 en 23:30 liggen. Het is mogelijk om flexibel te werken, maar ook om een vast rooster aan te houden.
Wat wij bieden
- Een baan bij een groeiend en innoverend bedrijf
- Een gezellig team waar veel wordt samengewerkt
- Flexibel werkrooster
- Veel verantwoordelijkheid en uitdaging in je werk
- Marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden
- Ruimte voor eigen initiatief
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent erg nauwkeurig en kunt snel schakelen
- Minimaal 21 uur per week beschikbaar, inclusief de zaterdag
- Je bent erg klantgericht en behulpzaam
- Werken in een team vind jij leuk
- Ervaring met klantenservice is een pré
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 21 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
- Verantwoordelijk voor
- Klantenservice en ritbegeleiding
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.