Administratief Medewerker Nabestaandendesk in Amsterdam-Duivendrecht

Wat ga je doen?

Een betekenisvolle functie waarin jouw aanpak écht verschil maakt

Als Administratief Medewerker op de Nabestaandendesk van een grote Nederlandse spaarbank in Amsterdam help jij nabestaanden bij het zorgvuldig afronden van de bankzaken van een overleden klant. Een belangrijke en soms emotionele situatie waarin jij met jouw rustige, empathische en professionele houding zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen.

Jouw rol: zorgvuldig klantcontact én administratie

Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden en brengt samen met hen in kaart welke vragen en wensen er zijn rondom de online spaarrekening van de overleden klant. Je legt duidelijk uit welke stappen nodig zijn en zorgt ervoor dat alles correct en volledig wordt afgehandeld. Ongeveer 75% van je werkzaamheden bestaat uit administratieve taken. Je verwerkt dossiers nauwkeurig en houdt goed in de gaten dat alle benodigde informatie compleet is.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij een moderne Nederlandse spaarbank in Amsterdam die zich richt op toegankelijk en eenvoudig sparen. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en zorgvuldigheid staan hier centraal. Je komt terecht in een professionele werkomgeving met betrokken collega's, waarin kwaliteit en een goede dienstverlening vooropstaan.

Een goede start en de mogelijkheid om thuis te werken

Je start met een uitgebreid inwerktraject van ongeveer drie tot vier weken, waarin je alles leert over de werkzaamheden, systemen en processen. Je hoeft dus niet alles al te weten! Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je tot 50% van je tijd vanuit huis werken. Zo combineer je een betekenisvolle functie met de flexibiliteit van hybride werken.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,25 tot € 15,25 bruto per uur;
• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Administratieve ervaring;
• Klantcontact ervaring is een plus;
• Empathisch, zorgvuldig en professioneel;
• Foutloos Nederlands;
• Handig met computers;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Administratief Medewerker Nabestaandendesk en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Werkuren per week

20 - 28

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,25 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Administratief Medewerker Nabestaandendesk ben je verantwoordelijk voor het telefonisch begeleiden van nabestaanden en de administratieve afwikkeling.

Gepubliceerd op

20-08-2026