Eerstelijns klantenservice medewerker, salaris €11,50 per uur in Culemborg

Heb je ervaring in telefonisch klantcontact en lijkt het je leuk om in de onderwijsbranche aan de slag te gaan? Kom fulltime werken als eerstelijns klantenservice medewerker!

Wat wij bieden:

  • Salaris van €11,50 per uur;
  • Werken in een leuk en hecht team;
  • Een functie waarbij je per direct kunt starten voor langere tijd.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie in de onderwijsbranche. Zij maken al 25 jaar eerlijke toetsen en examens van hoge kwaliteit voor onderwijs en overheid, zoals het digitale toetssysteem TOA, het Staatsexamen NT2 en IEP Eindtoets voor leerlingen in groep 8. Daarnaast geven zij trainingen en voeren zij projecten uit voor onderwijsgevers om hen (nog) beter te maken in het eerlijk beoordelen van competenties. 

Om klanten nog beter en sneller van dienst te zijn, zijn ze per direct op zoek naar een eerstelijns klantenservice medewerker. Als eerstelijns klantenservice medewerker beantwoord jij alle vragen die binnenkomen via de telefoon en de mail van alle digitale platformen. Denk hierbij aan het IEP LVS in het PO (primair Onderwijs), Toetsplatform JIJ! in het VO (Voortgezet Onderwijs) en TOA in het MBO.

Heeft de gebruiker vragen over het inloggen of kan zij/zij iets niet vinden? Dan ben jij de persoon die daarbij helpt! Je verwerkt al deze gegevens in het systeem en bent daarnaast ook verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen en de invoer in de systemen. 

Je werkt nauw samen met tweedelijns klantenservice medewerkers én de rest van het bedrijf. Jij bepaalt naar wie welke klant wordt doorgezet.

Werkdagen en -tijden 
Het gaat om een functie voor 40 uur. Je werkt op maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je woont in Culemborg of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Culemborg
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen die via verschillende kanalen binnenkomen
Gepubliceerd op
05-12-2018

Culemborg | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Sharina Hitijahubessij

Recruiter

Sharina Hitijahubessij, bereikbaar op tel. 0736875252 of 0622142556

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.