Wat ga je doen?
Als Retentie Medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam ben jij de held die ervoor zorgt dat abonnees blijven. Je pakt de telefoon en gaat in gesprek met mensen die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw overtuigingskracht zorg je ervoor dat ze klant blijven. Dit is een belangrijke rol, want jij bent het gezicht en de stem van het bedrijf.
Jouw werk als Retentie Medewerker
In deze functie in Amsterdam draait alles om het behouden van klanten. Je voert gesprekken waarin je luistert naar de behoeften van de abonnee en zet jouw communicatieve vaardigheden in om hen te overtuigen van de waarde van hun abonnement. Je krijgt hiervoor de juiste middelen aangereikt, zoals een laptop en een headset, zodat je jouw werk optimaal kunt uitvoeren.
Werken bij Mediahuis NRC
Je komt terecht in een omgeving met een ondersteunende en gezellige werksfeer. Er zijn volop kansen om te groeien in je functie terwijl je bijdraagt aan het succes van Mediahuis NRC. Omdat flexibiliteit belangrijk is, krijg je de mogelijkheid om voor 40% vanuit huis te werken en zijn de werktijden flexibel in te delen, waarbij ook werken in het weekend tot de mogelijkheden behoort.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden, inclusief weekenden;
- Mogelijkheid tot 40% thuiswerken;
- Volop kansen om te groeien in je functie;
- Een laptop en headset voor je werk;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Een ondersteunende en gezellige werksfeer.
Wat wij vragen
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact;
- Starten op dinsdag 3 november.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Retentie Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €16,82 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Retentie Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door middel van overtuigende gesprekken.
- Gepubliceerd op
- 25-08-2026
Recruiter
Sara van Wulfften Palthe, bereikbaar op tel. 0649903457
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.