Thuis aan de slag als klantenservice medewerker voor KPN in Emmen in Zwolle

Lijkt het jou leuk om klanten van KPN te woord te staan? Ben jij op zoek naar een leuke (bij)baan naast je studie of huidige baan? Kan jij goed luisteren en inleven in klanten? Je kunt vanaf nu thuis aan het werk! Voor onze opdrachtgever zijn we voor KPN op zoek naar klantenservice medewerkers (m/v) voor 20 tot 40 uur in de week die thuis willen werken.

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van €9,33 ongeacht je leeftijd;
  • Begeleiding door middel van coaching en training;
  • Werken vanuit huis;
  • Flexibele werktijden.

Wat ga je doen?

Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van KPN! Jij gaat ze helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over het bestel-, lever- en betaalproces van de producten die besteld zijn. Daarnaast help jij de klanten met technische vragen, hiervoor word je opgeleid tijdens een training die je eerst zult volgen. Jij kunt goed luisteren naar klanten en je handelt de vragen in één keer succesvol af. De gemaakte afspraken verwerk jij in een geautomatiseerd klantcontact systeem. 

Je zult alle apparatuur aangeleverd krijgen om goed thuis te kunnen werken. Het is ideaal want je kunt van te voren je eigen planning/tijden doorgeven wanneer jij aan het werk wil. Je maakt thuis een eigen kantoor en kunt zelf bepalen hoe je jouw werkplek indeelt. 

Training
Voordat je aan de slag gaat volg je een training van 16 werkdagen in Emmen. Tijdens deze training leer je alles over Telfort, de producten en de technische kant. Na de training word je een week ingewerkt. Hiervoor is het belangrijk dat je drie weken fulltime beschikbaar bent. De training start 8 februari. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal een keer in de drie weken op zaterdag beschikbaar;
  • Minimaal twee avonden in de week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
04-01-2019
Floor Been

Recruiter

Floor Been, bereikbaar op tel. 038-2022407 of 0682123292

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.