Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je voert gesprekken over financiële producten zoals hypotheken en verzekeringen en brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart. Op basis daarvan plan je een afspraak in met een gespecialiseerde adviseur.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je beantwoordt vragen van bestaande klanten;
- Je voert gesprekken over hypotheken, verzekeringen en andere financiële producten;
- Je brengt de wensen en behoeften van klanten in kaart;
- Je plant afspraken in met gespecialiseerde adviseurs;
- Je zorgt voor een professionele en prettige klantbeleving.
Koude acquisitie? Dat doe je niet. Je hebt contact met bestaande klanten en helpt hen verder met hun financiële vragen en wensen.
Werktijden en locatie
Je werkt 12 tot 32 uur per week in Alkmaar. De werktijden zijn flexibel en vallen van maandag tot en met vrijdag, zowel overdag als in de avond.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €12,25 tot €19,50, afhankelijk van ervaring;
- Een flexibele baan van 12 tot 32 uur per week;
- Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag, overdag en in de avond;
- Uitgebreide trainingen om je voor te bereiden op de functie;
- De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld supervisor of financieel adviseur;
- Een informele werksfeer en een hecht team;
- Leuke bedrijfsuitjes en vrijdagmiddagborrels.
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent bereid om je Wft-certificaten te behalen;
- Je bent sociaal en klantgericht;
- Je werkt zelfstandig en neemt initiatief;
- Je staat open voor het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Alkmaar
- Werkuren per week
- 12 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €12,25 en €19,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van bestaande klanten, het bespreken van financiële producten en het inplannen van afspraken met adviseurs.
- Gepubliceerd op
- 30-09-2026
Recruiter
Danae Ruiter, bereikbaar op tel. 0725140770 of +31617895162
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.