Helaas, deze vacature is niet actief.

Aan de slag al Servicedesk medewerker bij een innovatief bedrijf in Veghel

Je houdt ervan om klanten tevreden te stellen en je kent de Front- en/of Back End op je duimpje? Ben jij per direct beschikbaar en heb je ervaring met zowel telefonische als administratieve werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Engineer werk je vanuit het User Adoption Center. Hét kloppende hart van de organisatie. Hier los jij samen met je nieuwe collega’s de problemen van klanten op. Maar geen paniek, je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden, deze verstoringen en wijzigingen worden namelijk vanuit de standaarden opgelost en doorgevoerd.

Maar wat doe je nou eigenlijk de hele dag?
Je begint je dag met een kopje koffie, waarna je op je gemak je bureau opzoekt en je computer opstart. Je bespreekt nog even gauw de laatste nieuwtjes met je collega totdat de eerste meldingen binnendruppelen. Gedaan met de rust, tijd om aan de slag te gaan!

De zakelijke klant aan de andere kant van de lijn zit met een urgent probleem. Jij luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat je goed begrijpt waar het probleem zit. Je stelt prioriteiten en past daarop je dienstverlening aan. In dit geval bedenken jullie samen een tijdelijke workaround waardoor de klant direct uit de brand geholpen is. Je gooit er nog even snel een rapport uit over de prestatie van een omgeving en stelt een verbeterplan op voor een andere.

Daarnaast is er veel tijd voor zelfontwikkeling. Je bent namelijk 80% voor de zaak bezig en 20% wordt besteed aan je eigen ontwikkeling. 

Dit verwachten wij van jou:
Deze producten en diensten zijn jou niet vreemd:

- Microsoft besturingssystemen en producten zoals: Remote Desktop Services, SQL, Office 365, Active Directory en Exchange;

Zie jij jezelf terug in bovenstaande omschrijving reageer dan direct!

Wat wij bieden

  • De mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling;
  • Een eigen Academy, waar je uiteenlopende trainingen kunt volgen op het gebied van ICT;
  • Een informele werksfeer;
  • Werkzaam zijn in een jong, enthousiast team;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Enige kennis van: RES, Citrix, Netscaler, Terminal Services en 2 factor authenticatie;
  • Je bent in staat om 1e, 2e en 3e lijn support te leveren aan onze zakelijke klanten:
  • Je bent een teamplayer;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Veghel
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Problemen oplossen van klanten

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.