IT Helpdesk medewerker bij De Lage Landen in Eindhoven

Heb jij een achtergrond in IT/ICT en wil je deze graag inzetten om anderen te helpen? Word dan de nieuwe fulltime IT helpdesk medewerker bij De Lage Landen (DLL) in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als IT helpdesk medewerker ga je aan de slag op de afdeling IT Service, waar alle medewerkers van DLL (zowel nationaal als internationaal) terecht kunnen met hun IT gerelateerde vragen. Deze vragen komen binnen via meerdere kanalen zoals telefonisch, persoonlijk aan de desk, mail of verzoekformulieren op interne sites. Vragen zijn ontzettend divers en varieren van het inpluggen van kabels tot het verlenen van autorisaties tot het installeren van nieuwe hardware en software. Een belangrijk onderdeel van je werk is het uitvoeren van root cause en metrische analyses op binnenkomende vragen met als doel om trends te identificeren. Merk je dus dat het probleem grootschaliger is, dan is het jouw verantwoordelijkheid om het communicatieproces hierom heen te regelen. Diversiteit dus gegarandeerd! 

Dit ben jij.. 

Je vindt het leuk om anderen te helpen met jouw kennis en vaardigheden op het gebied van IT/ICT en ben je in sterk in je geschreven en gesproken communicatie (zowel Engels als Nederlands). Daarnaast hou je ervan om in een snelle en open omgeving te werken en kun je snel schakelen tussen diverse taken. Als IT helpdesk medewerker werk je daarnaast op basis van het ITIL Service Model, het is dan ook handig als je hier al wat kennis van hebt. Verder ben je een echte teamplayer en zet je net dat stapje extra om een zo goed mogelijk resultaat te behalen. 

Dit is het team.. 

Je komt te werken in een zeer gezellig team dat bestaat uit 13 á 14 personen. Het team is bijna volledig zelfsturend, wat ervoor zorgt dat je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen krijgt. Toon je initiatief, dan wordt dit opgemerkt en kun je aangehaakt worden bij uitdagende projecten!

 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen één van de snelstgroeiende internationale financiële dienstverleners;
  • Een fulltime functie bij een internationale organisatie waarin je jezelf snel kunt ontwikkelen;
  • Een uitstekend salaris van €15,- bruto per uur, exclusief reiskostenvergoeding.;
  • Veel verantwoordelijkheid en mogelijkheden, en dat ook nog binnen een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting IT/ICT.
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je kunt vloeiend Engels en Nederlands spreken en schrijven;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Helpen van collega's met ICT gerelateerde problemen
Gepubliceerd op
11-11-2019

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | ICT vacatures | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Donna Kersten

Recruiter

Donna Kersten, bereikbaar op tel. 06-30544496

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.